<\/p>
GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p> Handelsgesellschaften<\/p> Bontex2 s.r.o.<\/p> I\u010c: 14285991<\/p> mit eingetragenem Sitz: Pod Turnovskou trat\u00ed 182\/18,198 00, Prag 9 – Hloub\u011bt\u00edn<\/p> eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 363403<\/p> vertreten durch Bc. Martin Zima, Exekutivdirektor<\/p> F\u00fcr eine ERFAHRENE FAHRT IN EINEM RASSENWAGEN MIT EINEM RASSENPILOTEN<\/u><\/strong><\/p> III. Gegenstand des Vertrages<\/u><\/strong><\/p> 3.1.<\/strong> Gegenstand des Vertragsverh\u00e4ltnisses ist die Verpflichtung des Anbieters zur Erbringung der im Vertrag (d.h. der Bestellung und deren Best\u00e4tigung) beschriebenen Leistungen und die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des vereinbarten Preises f\u00fcr die Erbringung dieser Leistungen an den Anbieter und zur Nutzung der Leistungen zu den angegebenen Bedingungen, jeweils unter den Bedingungen dieser AGB.<\/p> 3.2 Nach Bezahlung des Erlebnispreises durch den Kunden wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ein Geschenkgutschein zugestellt, der seinen Inhaber berechtigt, das bestellte Erlebnis auf der Grundlage einer nachtr\u00e4glichen Reservierung des Datums und des Ortes der Durchf\u00fchrung des Erlebnisses zu nutzen.<\/p> Die Bestellung des Erlebnisses kann \u00fcber den Online-Shop des Anbieters (durch Ausf\u00fcllen des Bestellformulars ohne Registrierung oder, falls der Anbieter die Einrichtung eines Kundenkontos erlaubt, wenn der Kunde sich zuvor im Online-Shop registriert hat), pers\u00f6nlich am Sitz des Anbieters zu einem mit dem Anbieter vereinbarten Zeitpunkt erfolgen: Bontex2 s.r.o., Sitz: Pod Turnovskou trat\u00ed 182\/18,198 00, Prag 9 – Hloub\u011bt\u00edn, telefonisch unter +420 602 444 244, oder per E-Mail: info@legendyuvas.cz<\/a>.<\/p> Bei einer Bestellung, sei es \u00fcber das Bestellformular im Online-Shop des Anbieters oder auf andere Weise, muss die Bestellung insbesondere Angaben zu folgenden Punkten enthalten:<\/p> Vor dem Absenden der Bestellung \u00fcber das Bestellformular im Online-Shop des Anbieters hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu \u00e4ndern. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr etwaige Fehler bei der Daten\u00fcbermittlung. Der Kunde sendet die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ an den Anbieter.<\/p> Die G\u00fcltigkeit der Bestellung setzt voraus, dass alle in Artikel 4.1 der AGB und im Bestellformular genannten Pflichtangaben bei einer Bestellung \u00fcber den Online-Shop ausgef\u00fcllt sind und dass der Kunde best\u00e4tigt, dass er diese AGB gelesen hat.<\/p> Alle beim Anbieter eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Der Kunde kann eine Bestellung solange stornieren, bis er die Mitteilung \u00fcber die Annahme der Bestellung durch den Anbieter erhalten hat. In diesem Fall kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er die in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail des Anbieters anruft.<\/p> Kosten, die dem Kunden bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), sind vom Kunden zu tragen. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.<\/p> F\u00fcr den Fall, dass eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erf\u00fcllt werden kann, sendet der Anbieter ein ge\u00e4ndertes Angebot an die E-Mail Adresse des Kunden. Das ge\u00e4nderte Angebot gilt als neuer Vertragsvorschlag, und der Vertrag kommt in einem solchen Fall durch die Best\u00e4tigung der Annahme dieses Angebots durch den Kunden an den Anbieter unter seiner in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegebenen E-Mail-Adresse zustande.<\/p> Je nach Art der Bestellung (Menge der Dienstleistungen, H\u00f6he des Preises) ist der Anbieter immer berechtigt, den Kunden um eine zus\u00e4tzliche Best\u00e4tigung der Bestellung zu bitten (z.B. schriftlich oder telefonisch).<\/p> Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler des Anbieters beim Preis des Erlebnisses im Online-Shop oder w\u00e4hrend des Bestellvorgangs vor, ist der Anbieter nicht verpflichtet, dem Kunden das Erlebnis zu diesem offensichtlich falschen Preis anzubieten. Der Anbieter wird den Kunden unverz\u00fcglich auf den Irrtum hinweisen und ihm ein ge\u00e4ndertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Kunden senden. Das ge\u00e4nderte Angebot gilt als neuer Vertragsvorschlag und der Vertrag kommt in diesem Fall durch die Best\u00e4tigung der Annahme durch den Kunden an die E-Mail-Adresse des Anbieters zustande.<\/p> 10.1 Stornierung der Reservierung durch den Empf\u00e4nger der Dienstleistung:<\/strong><\/p> 10.1.1.Der Leistungsempf\u00e4nger ist berechtigt, die Leistungsbuchung bis sp\u00e4testens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin der Leistungserbringung zu stornieren und einen neuen Termin innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Zertifikats per E-Mail oder telefonisch zu vereinbaren. Nachdem der neue Termin f\u00fcr das Erlebnis mit dem Anbieter vereinbart wurde, sendet der Anbieter dem Dienstleistungsempf\u00e4nger per E-Mail eine Best\u00e4tigung des neuen Termins f\u00fcr die Reservierung und des Ortes des Erlebnisses; Artikel 9.1 der AGB gilt daher entsprechend.<\/p> 10.1.2 Verst\u00f6\u00dft der Empf\u00e4nger der Dienstleistung gegen seine vertragliche Verpflichtung aus dem vorigen Absatz und wird die Reservierung sp\u00e4ter als innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin der Dienstleistung storniert, oder erscheint der Kunde \u00fcberhaupt nicht zur Dienstleistung, oder hat der Kunde die Reservierung der Dienstleistung bereits einmal storniert und einen neuen Termin gem\u00e4\u00df Artikel 10.1.1 der AGB vereinbart, hat der Kunde keinen Anspruch auf einen Ersatztermin des Erlebnisses oder auf R\u00fcckerstattung des Preises f\u00fcr das Erlebnis. Folglich hat der Anbieter Anspruch auf eine Vertragsstrafe in H\u00f6he des gezahlten Erlebnispreises als Strafe f\u00fcr die Verletzung der Verpflichtung des Kunden, die Dienstleistungen unter den festgelegten Bedingungen gem\u00e4\u00df diesen AGB zu nutzen.<\/p> 10.1.3 Reservierungen f\u00fcr Erlebnisse, die zu exklusiven Terminen stattfinden, k\u00f6nnen vom Empf\u00e4nger der Dienstleistung nicht storniert werden. Der Kunde wird beim Kauf der Dienstleistung dar\u00fcber informiert, und diese Information wird auch in der dem Zertifikat beigef\u00fcgten E-Mail enthalten sein.<\/p> 10.2. die Stornierung der Reservierung durch den Dienstleister:<\/strong><\/p> 10.2.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Reservierung der Dienstleistung bis sp\u00e4testens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin der Leistungserbringung per E-Mail oder Telefon zu stornieren. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Zertifikats einen neuen Termin f\u00fcr das Erlebnis zu vereinbaren. Ist es in diesem Fall nicht m\u00f6glich, das Erlebnis innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Zertifikats zu buchen, wird der n\u00e4chstm\u00f6gliche Termin vereinbart. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sch\u00e4den, die im Zusammenhang mit der Stornierung der Reservierung entstanden sind.<\/p> 10.2.2. Die Stornierung einer vom Anbieter vorgenommenen Reservierung nach Ablauf der oben genannten Frist berechtigt den Empf\u00e4nger der Dienstleistung zur vollst\u00e4ndigen Stornierung des Zertifikats und zur R\u00fcckerstattung des Preises f\u00fcr das Erlebnis. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sch\u00e4den, die im Zusammenhang mit der Stornierung entstanden sind.<\/p> 10.2.3. Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungsbuchung jederzeit aufgrund eines au\u00dfergew\u00f6hnlichen, unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Hindernisses, das unabh\u00e4ngig vom Willen des Anbieters auftritt, per E-Mail oder telefonisch zu stornieren („h\u00f6here Gewalt“), das den Anbieter daran hindert, seine Verpflichtungen aus diesen AGB zu erf\u00fcllen (z. B. Erdbeben, Erdrutsch, Vulkanausbruch, Sturm, Schneesturm, Wolkenbruch, \u00dcberschwemmung, Blitzschlag, Stromausfall, Epidemie, Pandemie, Staatsbankrott, innere Unruhen, Streiks, Putsche, Revolutionen, Ausrufung des Kriegsrechts, Ausrufung des Ausnahmezustands, sonstige au\u00dferordentliche Ma\u00dfnahmen der Beh\u00f6rden, Kriegsausbruch usw.). Als h\u00f6here Gewalt im Sinne dieser AGB gelten auch widrige Witterungsverh\u00e4ltnisse (Regen, Sturm, starker Wind, niedrige Au\u00dfentemperaturen, Hagel), Unbefahrbarkeit der Strecke (Schnee, Regen, Eis, Verschmutzung, Unf\u00e4lle), unerwartete technische M\u00e4ngel am Fahrzeug oder Fahrzeugausfall f\u00fcr Erlebnisse, deren ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung oder Sicherheit durch diese h\u00f6here Gewalt beeintr\u00e4chtigt wird. In diesen F\u00e4llen ist der Leistungsempf\u00e4nger berechtigt, einen neuen Termin f\u00fcr das Erlebnis innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Zertifikats zu vereinbaren oder, falls kein Termin innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Zertifikats m\u00f6glich ist, den fr\u00fchestm\u00f6glichen Termin. Der Kunde hat in diesen F\u00e4llen keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der ihm im Zusammenhang mit der Absage entstanden ist.<\/p> 10.2.4. Wenn der Anbieter die Buchung aufgrund der Beendigung oder Unterbrechung der Dienstleistung durch den Anbieter storniert, hat der Kunde das Recht, einen neuen Termin an einem anderen Ort innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer des Erlebnisses zu vereinbaren oder das Erlebnis zu \u00e4ndern. Der Anbieter informiert den Kunden \u00fcber die Stornierung der Buchung aus diesen Gr\u00fcnden, sobald er von der Beendigung oder Unterbrechung Kenntnis erlangt, per E-Mail oder telefonisch. Um jeden Zweifel auszuschlie\u00dfen, hat der Kunde in diesem Fall keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung.<\/p> 10.2.5. Eine zu einem exklusiven Termin organisierte Erlebnisreise kann vom Anbieter storniert (aufgrund h\u00f6herer Gewalt – siehe Artikel 10.2.3 der AGB oder aufgrund der Beendigung oder Unterbrechung der Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter – siehe Artikel 10.2.4 der AGB) und auf einen anderen Termin verschoben werden. Der Anbieter informiert den Kunden \u00fcber die Stornierung der Reservierung aus diesen Gr\u00fcnden, sobald er von dem Grund Kenntnis erlangt, per E-Mail oder telefonisch.<\/p> 11.1.<\/strong>Der Preis der angebotenen Leistungen ist jeweils im Online-Shop des Anbieters angegeben. Die Preise der Erlebnisfahrten verstehen sich inklusive etwaiger Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Geb\u00fchren und Kosten. Die Preise der Erlebnisfahrten gelten f\u00fcr den Zeitraum, f\u00fcr den sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schlie\u00dft nicht aus, dass ein Vertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen ausgehandelt wird.<\/p> in bar am Sitz des Anbieters, Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou trat\u00ed 182\/18, 198 00, Prag 9 – Hloub\u011bt\u00edn;<\/p> durch \u00dcberweisung auf das Konto Nr. 6730482002\/5500 des Anbieters bei der Raiffeisenbank, a.s. (im Folgenden als „Konto des Anbieters“ bezeichnet);<\/p> bargeldlos \u00fcber das Zahlungssystem GoPay;<\/p> bargeldlos per Kreditkarte.<\/p> 12.1 Sofern die Weboberfl\u00e4che des Online-Shops des Anbieters dies zul\u00e4sst, kann der Kunde auf seine Benutzeroberfl\u00e4che zugreifen, indem er sich auf der Website www.legendyuvas.cz<\/a> registriert. Wenn die Webschnittstelle des Shops es zul\u00e4sst, kann der Kunde \u00fcber seine Benutzerschnittstelle (nachfolgend „Benutzerkonto“<\/strong> genannt) Dienstleistungen bestellen. Der Kunde kann Dienstleistungen auch ohne Registrierung direkt \u00fcber die Weboberfl\u00e4che des Onlineshops bestellen.<\/p> 12.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung auf der Website www.legendyuvas.cz<\/a> und bei der Bestellung von Dienstleistungen korrekte und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Angaben zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die im Benutzerkonto gemachten Angaben im Falle einer \u00c4nderung zu aktualisieren. Die vom Kunden im Benutzerkonto und bei der Bestellung der Dienstleistungen gemachten Angaben werden vom Anbieter als richtig erachtet.<\/p> 12.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Kunde ist verpflichtet, die f\u00fcr den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.<\/p> 12.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Nutzerkontos zu erm\u00f6glichen.<\/p> 12.5 Der Anbieter ist berechtigt, das Nutzerkonto zu k\u00fcndigen, insbesondere wenn der Kunde gegen seine Pflichten aus dem geschlossenen Vertrag (einschlie\u00dflich der AGB) verst\u00f6\u00dft.<\/p> 12.6 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto, auch wenn es vom Anbieter freigeschaltet wird, m\u00f6glicherweise nicht st\u00e4ndig verf\u00fcgbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Anbieters oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung Dritter.<\/p> XIII. WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN<\/u><\/strong><\/p> 13.1 Der Dienstleistungsempf\u00e4nger ist verpflichtet, selbst zu beurteilen, ob er medizinisch und k\u00f6rperlich in der Lage ist, die gew\u00e4hlte Dienstleistung sicher zu absolvieren. Informationen \u00fcber etwaige Einschr\u00e4nkungen, die f\u00fcr einige der angebotenen Aktivit\u00e4ten gelten k\u00f6nnen (z. B. Alter, Gesundheit und k\u00f6rperliche Eignung oder das Erfordernis einer \u00e4rztlichen Untersuchung), sind im Angebot des Anbieters f\u00fcr jede dieser Dienstleistungen aufgef\u00fchrt. Der Dienstleistungsempf\u00e4nger nimmt die gew\u00e4hlte Dienstleistung auf eigenes Risiko in Anspruch.<\/p> 13.2 Der Dienstleistungsempf\u00e4nger ist verpflichtet, alle f\u00fcr die Inanspruchnahme der Dienstleistung erforderlichen Dokumente zu beschaffen. Eine Liste der erforderlichen Dokumente ist stets im Angebot des Dienstleisters f\u00fcr jede derartige Dienstleistung enthalten. Der Dienstleister haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus der Ung\u00fcltigkeit oder Unvollst\u00e4ndigkeit der vom Dienstleistungsempf\u00e4nger vorgelegten erforderlichen Dokumente ergeben.<\/p> 13.3 Der Leistungsempf\u00e4nger ist verpflichtet, zum vereinbarten Termin (gebuchtes Datum und Uhrzeit) auf eigene Kosten am Ort der Leistungserbringung zu erscheinen.<\/p> 13.4 Der Dienstleistungsempf\u00e4nger ist verpflichtet, am Ort der Erbringung der Dienstleistung mit dem f\u00fcr das Erlebnis bestimmten Zertifikat (d.h. mit einer Codenummer, die mit der Codenummer des dem Kunden per E-Mail zugesandten Zertifikats identisch ist) zu erscheinen und das Zertifikat dem Anbieter (oder dessen Vertreter\/Subunternehmer\/Verantwortlichen) am Ort der Erbringung der Dienstleistung zu \u00fcbergeben. Legt der Dienstleistungsempf\u00e4nger die Bescheinigung vor der Erbringung der Dienstleistung nicht vor, gilt die Buchung als versp\u00e4tet storniert\/vom Dienstleistungsempf\u00e4nger nicht gemeldet, mit den in Abschnitt 10.1.2 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannten Folgen.<\/p> 13.5 Der Kunde ist verpflichtet, f\u00fcr die Begleitung und Beaufsichtigung eines Erwachsenen zu sorgen, wenn es sich bei dem Empf\u00e4nger der Dienstleistung um eine Person unter 15 Jahren handelt, oder f\u00fcr die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters zu sorgen, wenn es sich um eine Person unter 18 Jahren und \u00fcber 15 Jahren handelt, wenn sie unbegleitet ist, andernfalls ist der Anbieter nicht verpflichtet, das Erlebnis durchzuf\u00fchren und den Preis des Erlebnisses zu erstatten.<\/p> 13.6 Der Dienstleister verpflichtet sich, \u00fcber den Dienstleister eine verantwortliche Person am Ort der Dienstleistungserbringung zu stellen, die den Dienstleistungsempf\u00e4nger schult und ihn mit allen Pflichten und Bedingungen vertraut macht, die er w\u00e4hrend der Dienstleistungserbringung zu beachten hat.<\/p> 13.7 Der Leistungsempf\u00e4nger haftet f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die dem Leistungserbringer oder seinem Leistungserbringer im Verlauf des Erlebnisses durch einen Versto\u00df gegen die Anweisungen der verantwortlichen Person entstehen, auf die der Leistungsempf\u00e4nger vor der Erbringung der Leistung oder durch eine Bescheinigung oder Dokumente, die der Leistungsempf\u00e4nger dem Leistungserbringer vor Beginn des Erlebnisses unterschrieben vorlegen muss, hingewiesen wurde.<\/p> 13.8 Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch die Teilnahme des Kunden an dem Erlebnis entstehen.<\/p> 13.9 Der Leistungsempf\u00e4nger ist berechtigt, sich jederzeit vor Erbringung der Leistung eine Ersatzperson zu organisieren. Diese Person muss dann eine Bescheinigung erhalten und die Ersatzperson muss die in den Informationen f\u00fcr das Erlebnis genannten Bedingungen erf\u00fcllen (z.B. Alter, Gesundheit, \u00e4rztliches Attest) und den Rechten und Pflichten aus dem vom Kunden mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag sowie diesen Bedingungen zustimmen.<\/p> 13.10. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Empf\u00e4nger der Dienstleistung mit dem Vertrag und diesen AGB vertraut zu machen.<\/p> XIV.\u00a0\u00a0 R\u00fccktritt vom Vertrag<\/u><\/strong><\/p> 14.1.<\/strong> Der Anbieter hat das Recht, in folgenden F\u00e4llen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten:<\/strong><\/p> 14.2 Der Kunde hat das Recht, in folgenden F\u00e4llen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten:<\/strong><\/p> Im Falle des R\u00fccktritts vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgel\u00f6st.<\/p> Tritt der Kunde vom Vertrag zur\u00fcck, erstattet der Anbieter alle vom Kunden erhaltenen Gelder (den Preis des Erlebnisses) unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem R\u00fccktritt, auf die gleiche Weise zur\u00fcck. Der Anbieter wird die vom Kunden erhaltenen Gelder nur dann auf eine andere Art und Weise zur\u00fcckerstatten, wenn der Kunde damit einverstanden ist und keine zus\u00e4tzlichen Kosten anfallen.<\/p> Tritt der Verbraucher vom Vertrag zur\u00fcck und hat der Anbieter auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchf\u00fchrung des Erlebnisses begonnen, so hat der Kunde\/Verbraucher dem Anbieter einen angemessenen Teil des Preises f\u00fcr das Erlebnis, mit dessen Durchf\u00fchrung bereits begonnen wurde, zu erstatten.<\/p> 15.1 Der Anbieter ist verpflichtet, dem Leistungsempf\u00e4nger die im Zertifikat genannten Leistungen nach Ma\u00dfgabe des geschlossenen Vertrages, der Angaben im Online-Shop, dieser AGB und der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zu erbringen.<\/p> 15.2 Erf\u00fcllt der Leistungserbringer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgem\u00e4\u00df und rechtzeitig, so ist der Leistungsempf\u00e4nger verpflichtet, die M\u00e4ngel der erbrachten Leistung unverz\u00fcglich nach Kenntnisnahme des Grundes der Beanstandung, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erbringung der Leistung beim Leistungserbringer zu reklamieren, sofern nichts anderes bestimmt ist. Wurde die Dienstleistung \u00fcberhaupt nicht erbracht, ist der Dienstleistungsempf\u00e4nger verpflichtet, die M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistung unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von drei Monaten ab dem ersten Tag, an dem die Dienstleistung h\u00e4tte erbracht werden m\u00fcssen (Beginn der Dienstleistung), beim Dienstleistungserbringer zu reklamieren.<\/p> 15.3. Der Kunde kann eine Reklamation beim Anbieter einreichen, insbesondere per E-Mail an info@legendyuvas.cz<\/a> und schriftlich an die Adresse des Anbieters Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou trat\u00ed 182\/18,198 00, Praha 9 – Hloub\u011bt\u00edn und ist verpflichtet, die Zertifikatsnummer anzugeben und die M\u00e4ngel der erbrachten Dienstleistung zu beschreiben.<\/p> 15.4 Der Anbieter ist verpflichtet, dem Kunden – Verbraucher eine schriftliche Best\u00e4tigung dar\u00fcber auszustellen, wann der Verbraucher sein Recht ausge\u00fcbt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Reklamationserledigung der Verbraucher verlangt, sowie eine Best\u00e4tigung \u00fcber das Datum und die Art der Reklamationserledigung.<\/p> 15.5 Bei Verbraucherkunden entscheidet der Anbieter \u00fcber die Reklamation unverz\u00fcglich, in komplexen F\u00e4llen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist umfasst nicht die Zeit, die nach der Art der Erfahrung f\u00fcr eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Der Anbieter erledigt die Reklamation unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer ordnungsgem\u00e4\u00dfen Einreichung, einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels, es sei denn, der Anbieter vereinbart mit dem Verbraucher eine l\u00e4ngere Frist. Das vergebliche Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt der Willens\u00e4u\u00dferung des Kunden (Aus\u00fcbung des Rechts auf mangelhafte Erf\u00fcllung) gegen\u00fcber dem Anbieter. Der Anbieter informiert den K\u00e4ufer schriftlich \u00fcber das Ergebnis der Reklamation. Im Falle der Ablehnung der Reklamation stellt der Anbieter dem Kunden eine schriftliche Begr\u00fcndung aus (wobei die Schriftform f\u00fcr die Zwecke des Reklamationsverfahrens die E-Mail-Form einschlie\u00dft).<\/p> 15.6 Kommt der Dienstleister seiner Verpflichtung zur Auslieferung eines Zertifikats an den Auftraggeber (Dienstleistungsempf\u00e4nger) nicht nach, ist der Auftraggeber (Dienstleistungsempf\u00e4nger) verpflichtet, diesen Umstand unverz\u00fcglich beim Dienstleister zu reklamieren.<\/p> 15.7 Nimmt der Kunde das Erlebnis ohne Verschulden des Anbieters nicht oder nicht innerhalb der G\u00fcltigkeitsdauer in Anspruch, so hat er keinen Anspruch auf Erm\u00e4\u00dfigung des Erlebnispreises oder auf R\u00fccktritt vom Vertrag.<\/p> 15.8 Macht der Leistungsempf\u00e4nger eine berechtigte Reklamation geltend, so hat er Anspruch auf Beseitigung der M\u00e4ngel an der erbrachten Leistung oder auf einen angemessenen Preisnachlass. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten oder einen angemessenen Preisnachlass auf den Erlebnispreis verlangen. Liegen die Voraussetzungen f\u00fcr einen R\u00fccktritt vom Vertrag aus Gr\u00fcnden vor, die auf Seiten des Dienstleisters liegen, hat der Empf\u00e4nger der Dienstleistung Anspruch auf R\u00fcckerstattung des f\u00fcr die Dienstleistung gezahlten Preises. Der Kunde muss den Anbieter zum Zeitpunkt der Meldung des Mangels oder unverz\u00fcglich nach der Meldung des Mangels \u00fcber sein gew\u00e4hltes Recht informieren. Der Kunde kann die getroffene Wahl nicht ohne die Zustimmung des Anbieters \u00e4ndern; dies gilt nicht, wenn der Kunde die Beseitigung eines Mangels der Dienstleistung verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist.<\/p> 15.9 Wer ein Recht nach \u00a7 1923 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs hat, hat auch Anspruch auf Ersatz der Kosten, die bei der Aus\u00fcbung dieses Rechts angemessenerweise entstanden sind. Wird der Erstattungsanspruch jedoch nicht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist, innerhalb derer der Mangel angezeigt werden muss, ausge\u00fcbt, so gew\u00e4hrt das Gericht den Anspruch nicht, wenn der Anbieter geltend macht, dass der Erstattungsanspruch nicht rechtzeitig ausge\u00fcbt wurde.<\/p> 15.10. Ist f\u00fcr den Leistungsempf\u00e4nger bereits zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung erkennbar, dass die Leistung nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erbracht wird, empfiehlt der Leistungserbringer dem Leistungsempf\u00e4nger, zur Erleichterung einer etwaigen Reklamation oder Schadensersatzforderung Beweise f\u00fcr die mangelhafte Leistungserbringung zu sichern (Fotos, Videoaufnahmen, Zeugenbest\u00e4tigungen usw.) und diese dem Leistungserbringer bei der Geltendmachung von Anspr\u00fcchen oder sonstigen Forderungen vorzulegen.<\/p> 15.11. Jeder Dienstleistungsempf\u00e4nger oder -kunde, der zugleich Verbraucher ist, hat das Recht, sich an die unabh\u00e4ngige Verbraucherschlichtungsstelle der tschechischen Gewerbeaufsicht (siehe Artikel 18.1 der Gesch\u00e4ftsbedingungen) zu wenden, wenn eine Beschwerde oder ein anderer Streit mit dem Dienstleistungserbringer nicht anerkannt wird (d. h. wenn der Dienstleistungsempf\u00e4nger der Meinung ist, dass der Dienstleistungserbringer ihn gesch\u00e4digt oder seine Verpflichtungen nicht erf\u00fcllt hat).<\/p> 15.12. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der M\u00e4ngelhaftung des Anbieters k\u00f6nnen in der Reklamationsordnung des Anbieters geregelt werden.<\/p> XVI.\u00a0\u00a0 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN<\/u><\/strong><\/p> 16.1. 13 der Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95\/46\/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO“ genannt) in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden f\u00fcr die Zwecke der Erf\u00fcllung des Vertrags, zum Zwecke von Vertragsverhandlungen, zur Erf\u00fcllung \u00f6ffentlicher Aufgaben und zum Zwecke der Versendung kommerzieller Mitteilungen und anderer Marketingaktivit\u00e4ten des Anbieters, erf\u00fcllt der Anbieter das spezifische Dokument „Personal Data Processing Policy“, das auf der Website des Anbieters www.legendyuvas.cz<\/a> zu finden ist.<\/p> XVII.\u00a0 ZUSTELLUNG<\/u><\/strong><\/p> 17.1 Die Vertragsparteien k\u00f6nnen sich den gesamten Schriftverkehr gegenseitig per E-Mail zustellen.<\/p> XVIII. INFORMATIONSPFLICHTEN DES ANBIETERS UND INTERNE STREITBEILEGUNG<\/u><\/strong><\/p> 18.1.<\/strong>Die Firma Bontex2 s.r.o. im Sinne des \u00a7 14 des Gesetzes Nr. 634\/1992 Slg, \u00fcber den Verbraucherschutz, informiert den Kunden – Verbraucher, dass, wenn es einen Streit zwischen Bontex2 s.r.o. und dem Kunden\/Verbraucher eine Verbraucherstreitigkeit aus dem Vertrag entsteht, die nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden kann, kann der Kunde\/Verbraucher einen Vorschlag zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung dieser Streitigkeit bei der f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten bestimmten Stelle einreichen, und zwar beim Tschechischen Gewerbeaufsichtsamt, Zentralinspektorat – ADR-Abteilung<\/em>, mit<\/em> Sitz in \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, E-Mail.coi.cz\/for-business\/information-for-sellers-of-goods-and-services\/out-of-court-resolution-of-consumer-disputes-adr\/“>adr@coi.cz , Website: adr.coi.cz<\/a> (www.coi.cz<\/a>).<\/p> 18.2 Das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) Nr. 524\/2013 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 \u00fcber die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur \u00c4nderung der Verordnung (EG) Nr. 2006\/2004 und der Richtlinie 2009\/22\/EG (Verordnung \u00fcber die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).<\/p> 18.3 Der Anbieter ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zur Erbringung von Dienstleistungen berechtigt. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zust\u00e4ndigkeit durch das zust\u00e4ndige Gewerbeamt ausge\u00fcbt. Die Aufsicht \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten \u00fcbt das Amt f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten aus. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbeh\u00f6rde \u00fcberwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634\/1992 Slg. \u00fcber den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.;<\/p> 18.4 Reklamationen werden vom Anbieter \u00fcber die elektronische Adresse info@legendyuvas.cz bearbeitet. Der Provider sendet Informationen \u00fcber die Bearbeitung der Beschwerde des Providers an die elektronische Adresse des Providers.<\/p> XIX.\u00a0\u00a0 SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/u><\/strong><\/p> Diese Bedingungen, einschlie\u00dflich ihrer Bestandteile, sind g\u00fcltig und wirksam ab dem 1.11.2020 und sind elektronisch verf\u00fcgbar unter www.legendyuvas.cz.<\/em><\/p> Prag, 1.11.2020<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN Handelsgesellschaften Bontex2 s.r.o. I\u010c: 14285991 mit eingetragenem Sitz: Pod Turnovskou trat\u00ed 182\/18,198 00, Prag 9 – Hloub\u011bt\u00edn eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 363403 vertreten durch Bc. Martin Zima, Exekutivdirektor F\u00fcr eine ERFAHRENE FAHRT IN EINEM RASSENWAGEN MIT EINEM RASSENPILOTEN III. Gegenstand des Vertrages 3.1. 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