Regulamin – Doświadczenia

WARUNKI HANDLOWE

spółki handlowe

Bontex2 s.r.o.

IČ: 14285991

z siedzibą: Pod Turnovskou tratí 182/18 198 00, Praga 9 – Hloubětín

zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 363403

reprezentowana przez Bc. Martin Zima, dyrektor wykonawczy

Za DOŚWIADCZONĄ JAZDĘ SAMOCHODEM RACJONALNYM PO DYSTRYKCIE Z RACJONALNYM PILOTEM

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem” lub po prostu „Regulaminem”) reguluje stosunki umowne i określa prawa i obowiązki pomiędzy Bontex2 s.r.o., nr identyfikacyjny: 14285991, z siedzibą: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praga 9 – Hloubětín, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, Sekcja C, Insert 363403, reprezentowaną przez Bc. Martin Zima, dyrektor zarządzający i klient przejazdu doświadczalnego w wybranym samochodzie na torze w fotelu pasażera z pilotem wyścigowym lub osoba trzecia, na rzecz której zamówiono przejazd doświadczalny lub która skorzysta z przejazdu doświadczalnego, jeśli są to dwie różne osoby.
• W przypadku, gdy stroną umowy jest konsument, stosunki nieuregulowane niniejszymi Warunkami podlegają ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (zwanej dalej „KC” lub „Kodeks cywilny”) oraz ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów. Jeśli stroną umowy jest inny podmiot, stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami podlegają przepisom Kodeksu Cywilnego. Postanowienia odbiegające od niniejszych warunków mogą być uzgodnione w umowie. Odmienne postanowienia umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

1. VYMEZENÍ POJMŮ

• „Doświadczenie” lub„usługa” lub„przejażdżka doświadczalna” oznacza przejażdżkę doświadczalną wybranym samochodem na torze w fotelu pasażera z kierowcą wyścigowym, świadczoną przez Bontex2 s.r.o. IČ: 14285991, z siedzibą: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, klientowi lub usługobiorcy na warunkach określonych w umowie i niniejszym regulaminie, a także wszystkie usługi świadczone przez Bontex s.r.o. w związku z doświadczeniem. Doświadczenie obejmuje również odprawę przez doświadczonego pilota, zwiedzanie zajezdni i obiektów oraz zdjęcie z certyfikatem. Informacje na temat przejażdżek, w tym ceny każdego przeżycia oraz główne cechy przeżyć i samochodów, są wymienione dla każdego przeżycia w katalogu sklepu internetowego dostawcy – strona internetowa legendyuvas.cz.
• „Dostawcą” doświadczenia jest spółka Bontex2 s.r.o., z siedzibą: Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praga 9 – Hloubětín, ID: 14285991, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, Sekcja C, Insert 363403, reprezentowana przez Bc. Bontex2 s.r.o., z siedzibą: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, e-mail: info@legendyuvas.cz, telefon: +420 602 444 244, strona internetowa: legendyuvas.cz, osoba do kontaktu. Martin Zima, dyrektor zarządzający (dalej również jako „spółka Bontex2 s.r.o.„). Dostawca doświadczenia to osoba, która zawierając i wykonując umowę, działa w ramach swojej działalności handlowej lub innej; jest przedsiębiorcą, który zapewnia doświadczenie bezpośrednio lub za pośrednictwem innego przedsiębiorcy (zwanego dalej „dostawcą”). Dostawca jest również zdefiniowany w niniejszych Warunkach jako właściciel samochodu przeznaczonego do realizacji doświadczenia, kierowca wyścigowy, a także podmiot, który udziela dostawcy upoważnienia do korzystania z miejsca realizacji doświadczenia (określonego toru) w celu realizacji doświadczenia.
• „Klientem” jest osoba, która zamawia lub zamierza zamówić doświadczenie. Klientem może być konsument, tj. osoba, która nie działa w ramach swojej działalności handlowej lub gospodarczej przy zawieraniu i wykonywaniu umowy; osoba fizyczna, która korzysta z usług w celu innym niż prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie tych usług; klientem może być również przedsiębiorca, który korzysta z usług w celu prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie tych usług.
• „Usługobiorca”lub również„Klient”to bezpośrednio klient usługi lub osoba trzecia, na rzecz której umowa została zawarta (na rzecz której umowa ma być wykonywana) i która wyraziła na to zgodę, lub osoba trzecia, na rzecz której usługobiorca przeniósł swoje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Usługobiorcą może być wyłącznie abonent, który ukończył 12 lat i ma co najmniej 150 cm wzrostu.
• „Umowa konsumencka” – umowa, w której po jednej stronie występuje przedsiębiorca, a po drugiej konsument.
• „Bon upominkowy/voucher” to voucher, który zawiera numeryczny kod doświadczenia i uprawnia klienta lub usługobiorcę do skorzystania z usługi określonej bardziej szczegółowo na voucherze, w umowie (tj. zamówieniu i jego potwierdzeniu) oraz na stronie internetowej usługodawcy legendyuvas.cz. Bon podarunkowy/voucher służy również jako bilet wstępu na imprezę (zwany dalej „certyfikatem”).
• „Cover Email” to wiadomość e-mail wysyłana do Klienta po potwierdzeniu zamówienia przez Dostawcę i po uiszczeniu ceny Doświadczenia, zawierająca między innymi informację o uiszczeniu ceny Doświadczenia przez Klienta, a jej załącznikiem jest certyfikat i faktura.
• „Sklep internetowy” oznacza stronę internetową dostawcy www.legendyuvas.cz , na której klient może zamówić doświadczenie.
• „Miejsce wykonania usługi” to głównie tor w Moście i Brnie (inne miejsca po uzgodnieniu między klientem a dostawcą). Miejsce wykonania doświadczenia zostanie uzgodnione indywidualnie między dostawcą a klientem.

III. Przedmiot umowy

3.1. Przedmiotem stosunku umownego jest zobowiązanie Dostawcy Usług do świadczenia usług opisanych w umowie (tj. zamówieniu i jego potwierdzeniu) oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty Dostawcy Usług uzgodnionej ceny za świadczenie tych usług oraz do korzystania z usług na określonych warunkach, zgodnie z warunkami niniejszego OP.

3.2.Po uiszczeniu przez klienta ceny przeżycia, na podany przez klienta w zamówieniu adres e-mail dostarczany jest bon upominkowy, który uprawnia jego posiadacza do skorzystania z zamówionego przeżycia na podstawie późniejszej rezerwacji terminu i miejsca realizacji przeżycia.

1. ZAMAWIANIE, POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

• ZAMÓWIENIE Klienta stanowi propozycję zawarcia umowy, której przedmiotem jest świadczenie usługi określonej w zamówieniu, na warunkach w nim określonych oraz w niniejszym Regulaminie.

Zamówienia doświadczenia można dokonać za pośrednictwem sklepu internetowego dostawcy (wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji lub, jeśli dostawca zezwala na jego utworzenie, za pośrednictwem konta klienta, jeśli klient wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym), osobiście w siedzibie dostawcy w terminie uzgodnionym z dostawcą: Bontex2 s.r.o., siedziba: Pod Turnovskou tratí 182/18 198 00, Praga 9 – Hloubětín, telefonicznie pod numerem +420 602 444 244, lub pocztą elektroniczną: info@legendyuvas.cz.

Składając zamówienie, czy to za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym Dostawcy, czy w inny sposób, zamówienie musi zawierać w szczególności informacje dotyczące:

• o kliencie (dane osobowe/dane rozliczeniowe) (imię i nazwisko klienta, miejsce zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu),
• zamówiona usługa (klient wybiera jazdę w konkretnym samochodzie, liczbę kilometrów trasy, liczbę doświadczeń; składając zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym dostawcy, klient „wkłada” zamówioną usługę do koszyka online sklepu internetowego),
• sposób płatności ceny usługi,
• dane dotyczące wymaganego miejsca dostarczenia certyfikatu (adres e-mail Klienta zgodnie z art. VI Regulaminu) (zwane dalej łącznie „zamówieniem„).

Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym Dostawcy, Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych w zamówieniu. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych. Klient wysyła zamówienie do Usługodawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam”.

Ważność zamówienia jest uzależniona od wypełnienia wszystkich obowiązkowych danych określonych w art. 4.1 OP i w formularzu zamówienia w przypadku zamówienia złożonego za pośrednictwem sklepu internetowego oraz potwierdzenia przez klienta, że zapoznał się z niniejszymi warunkami.

Wszystkie zamówienia otrzymane przez Dostawcę są wiążące. Klient może anulować zamówienie do momentu otrzymania powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez Usługodawcę. W takim przypadku Klient może anulować zamówienie, dzwoniąc pod numer telefonu lub adres e-mail Dostawcy Usług wskazany w niniejszym Regulaminie.

Koszty ponoszone przez klienta przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy (koszty połączenia internetowego, koszty połączenia telefonicznego) ponosi klient. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

• POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA zostanie wysłane przez Dostawcę do Klienta niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta w momencie składania zamówienia, wraz z podsumowaniem zamówienia (dane osobowe/informacje rozliczeniowe, specyfikacja usługi, cena usługi, miejsce dostarczenia certyfikatu, sposób płatności, szczegóły płatności). W przypadku zamówienia złożonego telefonicznie, e-mailem lub osobiście, aktualny regulamin Dostawcy, formularz odstąpienia od umowy, polityka przetwarzania danych osobowych oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych stanowią załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Dostawca zastrzega sobie prawo do niepotwierdzenia lub nieprzyjęcia zamówienia i niezawarcia umowy, nawet bez podania przyczyn.
• KONTRAKT JEST ZAWARTY w momencie dostarczenia wiążącej zgody Usługodawcy na propozycję Klienta (potwierdzenie zamówienia przez Usługodawcę dla Klienta) (zwanej dalej „umową”); od tego momentu powstają wzajemne prawa i obowiązki między Usługodawcą a Klientem. W przypadku zamówienia telefonicznego, osobistego lub e-mailowego, umowa między Usługodawcą a Klientem nie zostaje zawarta, dopóki Klient nie zapłaci za usługę. Jeśli umowa jest zawierana na rzecz osoby trzeciej, osoba trzecia staje się uprawniona do umowy tylko wtedy, gdy wyrazi na to zgodę; dopóki osoba trzecia nie wyrazi zgody, umowa ma skutek tylko między stronami, które ją zawarły – do tego czasu strona, która zastrzegła świadczenie na rzecz osoby trzeciej, jest uprawniona do świadczenia (to samo dotyczy sytuacji, gdy osoba trzecia odmawia zgody). Wyrażenie zgody przez odbiorcę usług na umowę i niniejsze warunki należy rozumieć w szczególności jako prośbę o zarezerwowanie konkretnego terminu wykonania usługi. Jeśli odbiorca wykupi certyfikat (poprzez przystąpienie do doświadczenia), uznaje się, że odbiorca wyraził zgodę na niniejsze warunki i umowę.

W przypadku, gdy którekolwiek z wymagań określonych w zamówieniu nie może zostać spełnione, dostawca prześle zmienioną ofertę na adres e-mail klienta. Zmieniona oferta zostanie uznana za nową propozycję umowy, a umowa zostanie zawarta w takim przypadku poprzez potwierdzenie przyjęcia tej oferty przez Klienta do Usługodawcy na jego adres e-mail podany w niniejszym Regulaminie.

W zależności od charakteru zamówienia (ilość usług, wysokość ceny), Dostawca ma zawsze prawo poprosić Klienta o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego po stronie Dostawcy w cenie doświadczenia w sklepie internetowym lub podczas procesu zamawiania, Dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi doświadczenia po tej oczywiście nieprawidłowej cenie. Dostawca bez zbędnej zwłoki poinformuje Klienta o błędzie i prześle Klientowi poprawioną ofertę na adres e-mail Klienta. Zmienioną ofertę uznaje się za nową propozycję umowy, a umowa zostaje w takim przypadku zawarta poprzez potwierdzenie jej przyjęcia przez Klienta na adres e-mail Dostawcy Usług.

1. INFORMACJE O UMOWIE I WARUNKACH

• Niniejsze warunki stanowią integralną część zawartej umowy.
• Niniejsze warunki i umowa są zawierane w języku czeskim. Niniejsze warunki są wyświetlane na stronie internetowej legendyuvas.cz.
• W przypadku zamówienia składanego za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym Dostawcy, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem poprzez zaznaczenie przycisku „Akceptuję Regulamin” w sklepie internetowym. W przypadku zamówienia złożonego w inny sposób, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, potwierdzając zapoznanie się z nim poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Dostawcy info@legendyuvas.cz.

1. MIEJSCE I TERMIN DODANIA CERTYFIKATU

• Usługodawca doręcza certyfikat Usługobiorcy lub osobie trzeciej, na rzecz której umowa została zawarta, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Usługobiorcę w zamówieniu jako miejsce doręczenia. Miejscem dostarczenia certyfikatu jest zatem adres e-mail wskazany przez Klienta w zamówieniu (w formularzu zamówienia, przy zamówieniu telefonicznym, mailowym lub osobistym).
• Usługodawca prześle Klientowi certyfikat w ciągu 7 dni od zapłaty Ceny Doświadczenia, o ile spełnione zostaną następujące warunki: (i) potwierdzenie zamówienia przez Usługodawcę (ii) otrzymanie zapłaty Ceny Doświadczenia.
• Wraz z certyfikatem klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dalsze warunki, na jakich doświadczenie zostanie przeprowadzone, oraz fakturę, która jest wysyłana wyłącznie w formie elektronicznej ze względów środowiskowych; może zostać wysłana na żądanie.
• Wraz z certyfikatem klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dalsze warunki, na jakich doświadczenie zostanie przeprowadzone, oraz fakturę, która jest wysyłana wyłącznie w formie elektronicznej ze względów środowiskowych; może zostać wysłana na żądanie.
• ANULOWANIE ZAMÓWIONEGO POSIŁKU I REALIZACJA POSIŁKU

• Bon podarunkowy/voucher może zostać wykorzystany w celu realizacji doświadczenia określonego na voucherze i w dołączonej do niego wiadomości e-mail lub na stronie internetowej www.legendyuvas.cz.
• Certyfikat nie może zostać wymieniony na pieniądze.
• Certyfikat zawiera unikalny kod numeryczny niezbędny do skorzystania z określonego doświadczenia. Odbiorca usługi jest zobowiązany do ochrony tych unikalnych danych, aby nie mogły one zostać niewłaściwie wykorzystane przez osoby trzecie. Dostawca nie ma możliwości sprawdzenia, czy usługa (doświadczenie) jest wykorzystywana przez upoważnioną osobę, która zamówiła certyfikat lub w inny sposób należycie go uzyskała. Jeśli odbiorca usługi ujawni te unikalne dane wrażliwe lub w inny sposób udostępni je osobie trzeciej, która wykorzysta je w sposób nieuprawniony w celu skorzystania z doświadczenia, odbiorca poniesie tego konsekwencje, w szczególności utratę możliwości samodzielnego korzystania z usługi. Usługodawca nie ma możliwości, aby temu zapobiec.
• Upoważnienie do korzystania z usługi może zostać przeniesione na osobę trzecią, a osoba przenosząca upoważnienie jest zobowiązana do poinformowania nowego beneficjenta o prawach i obowiązkach wynikających z zawartej umowy.
• Dostawca Doświadczenia zrealizuje Doświadczenie dla Klienta, który skorzysta z Doświadczenia w okresie ważności Doświadczenia, w uzgodnionym miejscu i w uzgodnionym terminie.
• W dniu wykonania usługi usługobiorcy zostaną przedstawione do podpisu dokumenty związane z korzystaniem z usługi. Dokumenty mogą zostać przesłane usługobiorcy z wyprzedzeniem do wglądu, ale wyłącznie na wyraźne uprzednie żądanie usługobiorcy.
• WAŻNOŚĆ CERTYFIKATU
• Usługa musi zostać wyczerpana przed wygaśnięciem certyfikatu. Okres ważności certyfikatu wynosi, z wyjątkami, 1 rok od daty wydania certyfikatu. Data wydania certyfikatu zostanie wskazana na voucherze w polu „Data wydania certyfikatu”. Data wydania certyfikatu będzie zgodna z datą wysłania certyfikatu do klienta.
• Po wygaśnięciu certyfikatu usługobiorca traci prawo do świadczenia usługi, a zobowiązanie usługodawcy wygasa wraz z wygaśnięciem certyfikatu. W rezultacie usługodawca jest uprawniony do kary umownej w wysokości zapłaconej ceny doświadczenia jako kary za naruszenie zobowiązania klienta do korzystania z usług na określonych warunkach zgodnie z niniejszymi warunkami.

1. REZERWACJA TERMINU I MIEJSCA IMPREZY

• Rezerwacja terminu i miejsca realizacji usługi musi zostać uzgodniona z usługodawcą, tak aby usługa mogła zostać wykorzystana przed końcem okresu ważności certyfikatu. Usługodawca skontaktuje się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w ciągu 7 dni od uiszczenia przez klienta ceny doświadczenia w celu uzgodnienia z klientem możliwych dat i lokalizacji doświadczenia, tak aby data i lokalizacja doświadczenia w jak największym stopniu odpowiadały możliwościom klienta, ale zawsze biorąc pod uwagę konkretne doświadczenie (wybór samochodu wyścigowego), jego dostępność, sezonowość i bieżące obciążenie pracą kierowcy wyścigowego. Po telefonicznym lub e-mailowym potwierdzeniu przez klienta oferowanego terminu, usługodawca wysyła usługobiorcy e-mailowe potwierdzenie terminu rezerwacji i lokalizacji przeżycia, czyniąc tym samym rezerwację wiążącą. Jeśli potwierdzenie rezerwacji nie zostanie wysłane do klienta pocztą elektroniczną, rezerwacja nie jest zarezerwowana, a usługodawca nie jest zobowiązany do jej realizacji.
• Doświadczenia organizowane na wyłączność odbywają się we wcześniej ustalonym terminie. Klient zostanie poinformowany o tym fakcie podczas zakupu doświadczenia, a informacja ta zostanie również zawarta w wiadomości e-mail dołączonej do certyfikatu doświadczenia oraz na certyfikacie (zwanym dalej również „ekskluzywnymi doświadczeniami”).
• Jeśli uzgodniona data rezerwacji doświadczenia poprzedza wygaśnięcie okresu na odstąpienie od umowy zgodnie z art. 14.2(i) niniejszych OWH, klient wyraźnie zgadza się, że doświadczenie zostanie ukończone przed wygaśnięciem okresu na odstąpienie od umowy.

1. STARE REZERWACJE

10.1 Anulowanie rezerwacji przez usługobiorcę:

10.1.1. Usługobiorca jest uprawniony do anulowania rezerwacji usługi nie później niż 14 dni przed uzgodnionym terminem realizacji usługi i uzgodnienia nowego terminu w okresie ważności zaświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Po uzgodnieniu nowego terminu doświadczenia z usługodawcą, usługodawca prześle usługobiorcy potwierdzenie nowego terminu rezerwacji i lokalizacji doświadczenia pocztą elektroniczną; art. 9.1 OP stosuje się zatem odpowiednio.

10.1.2. Jeżeli usługobiorca naruszy swoje zobowiązanie umowne wynikające z poprzedniego ustępu i rezerwacja zostanie anulowana później niż w wyznaczonym terminie 14 dni przed uzgodnioną datą usługi lub jeżeli klient w ogóle nie stawi się na usługę, lub jeżeli klient już raz anulował rezerwację usługi i ustalił nowy termin zgodnie z art. 10.1.1 OP, klientowi nie przysługuje prawo do zastępczej daty doświadczenia ani do zwrotu ceny doświadczenia. W związku z tym Usługodawca jest uprawniony do kary umownej w wysokości zapłaconej ceny doświadczenia jako kary za naruszenie zobowiązania Klienta do korzystania z usług na określonych warunkach zgodnie z niniejszymi OP.

10.1.3. Odbiorca usługi nie może anulować rezerwacji doświadczeń organizowanych w terminach wyłączności. Klient zostanie poinformowany o tym fakcie podczas zakupu usługi, a informacja ta zostanie również zawarta w wiadomości e-mail dołączonej do certyfikatu.

10.2. Anulowanie rezerwacji przez usługodawcę:

10.2.1. Usługodawca jest uprawniony do anulowania rezerwacji usługi nie później niż 14 dni przed uzgodnioną datą świadczenia usługi, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W takim przypadku klient ma prawo do ustalenia nowego terminu doświadczenia w okresie ważności certyfikatu. Jeśli w takiej sytuacji nie będzie możliwe zarezerwowanie doświadczenia w terminie ważności certyfikatu, zostanie wybrany kolejny możliwy termin. Klientowi nie przysługuje prawo do odszkodowania za szkody poniesione w związku z anulowaniem rezerwacji.

10.2.2. Anulowanie rezerwacji dokonane przez Usługodawcę później niż w wyżej wymienionym terminie uprawnia usługobiorcę do anulowania certyfikatu w całości i zwrotu ceny doświadczenia. Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odszkodowania za szkody poniesione w związku z anulowaniem rezerwacji.

10.2.3. Dostawca Usług jest uprawniony do anulowania rezerwacji usługi w dowolnym momencie z powodu nadzwyczajnej, nieprzewidywalnej lub niemożliwej do uniknięcia przeszkody powstałej niezależnie od woli Dostawcy Usług, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie („siła wyższa”), która uniemożliwia Dostawcy Usług wypełnienie jego zobowiązań wynikających z niniejszych OP (np. trzęsienie ziemi, osunięcie się ziemi, wybuch wulkanu, wichura, śnieżyca, ulewa, powódź, uderzenie pioruna, awaria zasilania, epidemia, pandemia, bankructwo kraju, niepokoje społeczne, strajki, zamachy stanu, rewolucje, ogłoszenie stanu wojennego, ogłoszenie stanu wyjątkowego, inne nadzwyczajne środki władz publicznych, wybuch wojny itp.) Siła wyższa zdefiniowana w niniejszych Warunkach obejmuje również niekorzystne warunki pogodowe (deszcz, burze, silny wiatr, niska temperatura zewnętrzna, grad), nieprzejezdność toru (śnieg, deszcz, lód, zanieczyszczenie, wypadki), nieoczekiwane usterki techniczne pojazdu lub awarię pojazdu w przypadku doświadczeń, na których prawidłowe wykonanie lub bezpieczeństwo ma negatywny wpływ taka siła wyższa. W takich przypadkach usługobiorca jest uprawniony do wyznaczenia nowego terminu doświadczenia w okresie ważności zaświadczenia lub, jeśli nie jest to możliwe w okresie ważności zaświadczenia, w najwcześniejszym możliwym terminie. W takich przypadkach klient nie jest uprawniony do odszkodowania za szkody poniesione w związku z odwołaniem.

10.2.4. Jeśli Dostawca anuluje rezerwację z powodu zakończenia lub przerwania usługi przez Dostawcę, Klient ma prawo do ustalenia nowego terminu w innym miejscu w okresie ważności doświadczenia lub do zmiany doświadczenia. Dostawca powiadomi Klienta o anulowaniu rezerwacji z tych powodów, gdy tylko dowie się o zakończeniu lub przerwaniu usługi, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W celu uniknięcia wątpliwości, w takim przypadku Klientowi nie przysługuje prawo do odszkodowania.

10.2.5. Wycieczka objazdowa zorganizowana w wyłącznym terminie może zostać odwołana przez Dostawcę (z powodu siły wyższej – zob. art. 10.2.3 OP lub z powodu zakończenia lub przerwania świadczenia usługi przez Dostawcę – zob. art. 10.2.4 OP) i przeniesiona na inny termin. Dostawca powiadomi Klienta o anulowaniu rezerwacji z tych powodów, gdy tylko dowie się o przyczynie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

1. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

11.1.Cena oferowanych usług jest zawsze wskazana w sklepie internetowym dostawcy. Ceny przejazdów obejmują podatek VAT, wszystkie powiązane opłaty i koszty. Ceny przejazdów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza negocjacji umowy na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

• Cena usługi jest zawsze wskazana w zamówieniu usługi złożonym za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym, w wiadomości e-mail Usługodawcy do Klienta o potwierdzeniu zamówienia oraz na dokumencie podatkowym – fakturze, którą Usługodawca wystawia Klientowi i wysyła na adres e-mail Klienta po uiszczeniu ceny doświadczenia na rzecz Usługodawcy.
• Klient może zapłacić za doświadczenie zgodnie z umową w następujący sposób:

gotówką w siedzibie dostawcy pod adresem Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praga 9 – Hloubětín;

przelewem bankowym na konto Dostawcy Usług nr 6730482002/5500, prowadzone w Raiffeisenbank, a.s. (zwane dalej „kontem Dostawcy Usług„);

bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności GoPay;

bezgotówkowo za pomocą karty kredytowej.

• W przypadku płatności gotówkowej i bezgotówkowej cena usługi jest płatna w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku płatności bezgotówkowej klient jest zobowiązany do zapłaty ceny usługi wraz ze zmiennym symbolem płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie klienta do zapłaty ceny jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie usługodawcy.
• Usługodawca nie wymaga od Klienta zaliczki ani żadnej innej podobnej płatności. Pozostaje to bez uszczerbku dla postanowień art. 6 Regulaminu dotyczących obowiązku zapłaty ceny doświadczenia przed wysłaniem certyfikatu.
• Klient przyjmuje do wiadomości, że certyfikat zostanie wysłany do Klienta dopiero po zapłaceniu przez niego ceny za doświadczenie.
• Płatności należy dokonać w koronach czeskich. W przypadku płatności przelewem bankowym klient zobowiązany jest do uiszczenia wszystkich opłat bankowych, tak aby uzgodniona cena za usługi została w całości zaksięgowana na koncie usługodawcy.
• Po uiszczeniu ceny doświadczenia dostawca wyśle klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem uiszczenia ceny doświadczenia.
• Wszelkie zniżki na cenę usługi nie mogą być łączone i/lub dodawane do innych zniżek lub ofert promocyjnych oferowanych przez Dostawcę, chyba że Dostawca i Klient uzgodnią inaczej.
• Dostawca zastrzega sobie prawo do skorygowania ceny doświadczenia przed wysłaniem certyfikatu, jeśli stwierdzi, że doświadczenie zostało zaoferowane po nieprawidłowej cenie. W takim przypadku klient musi zostać poinformowany o prawidłowej cenie i musi wyrazić zgodę na korektę ceny. W przeciwnym razie umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie zostanie anulowane przez dostawcę. Cena podana w zamówieniu złożonym za pośrednictwem formularza zamówienia ma pierwszeństwo przed ceną w sklepie internetowym.
• KONTO UŻYTKOWNIKA

12.1 Jeśli interfejs internetowy sklepu internetowego Usługodawcy na to pozwala, Klient może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika, rejestrując się na stronie www.legendyuvas.cz. Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Klient może zamówić usługi ze swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Klient może również zamówić usługi bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu internetowego.

12.2 Rejestrując się na stronie www.legendyuvas.cz i zamawiając Usługi, Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji. Klient jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Informacje podane przez Klienta na Koncie Użytkownika i podczas zamawiania Usług będą uznawane przez Dostawcę za prawidłowe.

12.3 Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

12.4 Klient nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta użytkownika.

12.5 Usługodawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta zobowiązań wynikających z zawartej umowy (w tym regulaminu).

12.6 Klient przyjmuje do wiadomości, że nawet jeśli Dostawca włączy Konto Użytkownika, Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Dostawcy lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

XIII. DALSZE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

13.1 Odbiorca usługi jest zobowiązany do samodzielnej oceny, czy jest on zdolny pod względem medycznym i fizycznym do bezpiecznego ukończenia wybranej usługi. Informacje o wszelkich ograniczeniach, które mogą mieć zastosowanie do niektórych oferowanych działań (np. wiek, stan zdrowia i sprawność fizyczna lub wymóg badania lekarskiego) są określone w ofercie usługodawcy dla każdej takiej usługi. Usługobiorca korzysta z wybranej usługi wyłącznie na własne ryzyko.

13.2 Odbiorca usługi jest zobowiązany do uzyskania wszystkich niezbędnych dokumentów wymaganych do korzystania z usługi. Lista wszelkich niezbędnych dokumentów jest zawsze zawarta w ofercie usługodawcy dla każdej takiej usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieważności lub niekompletności niezbędnych dokumentów dostarczonych przez usługobiorcę.

13.3.Odbiorca usługi zobowiązany jest do przybycia na miejsce świadczenia usługi na własny koszt w uzgodnionym terminie (zarezerwowana data i godzina).

13.4 Usługobiorca jest zobowiązany do przybycia na miejsce świadczenia Usługi z certyfikatem przeznaczonym dla danego doświadczenia (tj. oznaczonym numerem kodu identycznym z numerem kodu certyfikatu przesłanego Klientowi pocztą elektroniczną) i przekazania certyfikatu Usługodawcy (lub jego przedstawicielowi/podwykonawcy/osobie odpowiedzialnej) w miejscu świadczenia Usługi. Jeśli Usługobiorca nie przedstawi certyfikatu przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, rezerwacja zostanie uznana za anulowaną z opóźnieniem/niezgłoszoną przez Usługobiorcę z konsekwencjami określonymi w punkcie 10.1.2 niniejszych Warunków.

13.5 Klient jest zobowiązany do zapewnienia opieki i nadzoru osoby dorosłej, jeśli odbiorcą usługi jest osoba poniżej 15 roku życia, lub do zapewnienia zgody przedstawiciela ustawowego w przypadku uczestnictwa osoby poniżej 18 roku życia i powyżej 15 roku życia, jeśli jest ona bez opieki, w przeciwnym razie usługodawca nie jest zobowiązany do wykonania doświadczenia i nie jest zobowiązany do z

13.6 Usługodawca zobowiązuje się, za pośrednictwem Usługodawcy, do zapewnienia odpowiedzialnej osoby w miejscu świadczenia usługi, która przeszkoli usługobiorcę i zapozna go ze wszystkimi obowiązkami i warunkami, których musi przestrzegać podczas świadczenia usługi.

13.7 Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy lub jego usługodawcy w trakcie realizacji doświadczenia z powodu naruszenia instrukcji Osoby Odpowiedzialnej, z którymi Usługobiorca został zapoznany przed rozpoczęciem świadczenia usługi lub za pośrednictwem zaświadczenia lub dokumentów, które Usługobiorca musi przedstawić Usługodawcy podpisane przed rozpoczęciem doświadczenia.

13.8 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane przez Klienta biorącego udział w Doświadczeniu.

13.9 Usługobiorca jest uprawniony do zorganizowania dla siebie zastępstwa w dowolnym momencie przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Osoba ta musi następnie otrzymać zaświadczenie, a zastępca musi spełniać warunki określone w informacjach dotyczących doświadczenia (np. wiek, stan zdrowia, zaświadczenie lekarskie) i zgodzić się na prawa i obowiązki wynikające z umowy zawartej przez klienta z usługodawcą, a także z niniejszych warunków.

13.10 Klient jest zobowiązany do zapoznania odbiorcy usługi z umową i niniejszymi OP.

XIV. ODSTOUPENIE OD UMOWY

14.1. Dostawca ma prawo odstąpić od umowy w następujących przypadkach:a

• W przypadku przerwania/anulowania świadczenia usług niezbędnych do realizacji Doświadczenia przez Dostawców, Dostawca zastrzega sobie prawo do anulowania świadczenia Doświadczenia w dowolnym momencie. Dostawca jest zobowiązany do poinformowania Klienta o anulowaniu Doświadczenia za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu niezwłocznie od momentu, w którym Dostawca dowie się o takim anulowaniu/przerwaniu świadczenia usług przez Dostawców. W takim przypadku Klient będzie uprawniony do zwrotu ceny zapłaconej za doświadczenie, a Dostawca zwróci Klientowi, w ciągu 14 dni od powiadomienia o anulowaniu, wszystkie środki pieniężne otrzymane od Klienta w ramach umowy w ten sam sposób. Dostawca Usług zwróci środki otrzymane przez Klienta w inny sposób tylko wtedy, gdy Klient wyrazi na to zgodę i jeśli nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty. Klient jest uprawniony do zamówienia innego doświadczenia zamiast zwrotu pieniędzy. Klient zapłaci różnicę w cenie doświadczenia. Wszelkie nadpłaty zostaną zwrócone klientowi przez dostawcę usług.
• W przypadku istotnego naruszenia przez klienta zobowiązań wynikających z zawartej umowy, Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa. W takim przypadku klient nie jest uprawniony do zwrotu ceny zapłaconej za doświadczenie. Takim istotnym naruszeniem obowiązków jest w szczególności sytuacja, w której klient nie przedłoży odpowiednich dokumentów wymaganych do realizacji doświadczenia, nie przybędzie na miejsce realizacji w zarezerwowanym terminie, przybędzie na miejsce realizacji w stanie niezdatnym do realizacji doświadczenia, w szczególności gdy klient jest pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji uzależniających lub odurzających, lub gdy inne osoby obecne z klientem są pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji uzależniających lub odurzających, klient używa certyfikatu lub jego zawartości niezgodnie z umową, klient poniżej 15 roku życia uczestniczy bez opiekuna prawnego, klient poniżej 18 roku życia i powyżej 15 roku życia uczestniczy bez pisemnej zgody opiekuna prawnego lub w każdym innym przypadku, w którym OP stanowi, że usługodawca nie zwróci ceny doświadczenia ani żadnej innej płatności.
• W przypadkach, w których klient-konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, usługodawca jest również uprawniony do odstąpienia od umowy w dowolnym momencie do momentu wysłania zaświadczenia do klienta. W takim przypadku dostawca zwróci klientowi cenę doświadczenia bez zbędnej zwłoki, w taki sam sposób, w jaki cena została zapłacona. Usługodawca zwróci Klientowi otrzymane środki w inny sposób tylko wtedy, gdy Klient wyrazi na to zgodę i nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty.
• Vouchery na przejażdżki zakupione w okresie od 1.11.2024 r. do 31.12.2024 r. można anulować bez podania przyczyny do 15.1.2025 r. Do tego dnia zostaną zwrócone bez opłat za anulowanie..

14.2 Klient ma prawo odstąpić od umowy w następujących przypadkach:

14. Klient, który zawarł umowę poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania/dostarczenia zaświadczenia, jeżeli umowa została zawarta na odległość (w szczególności w sklepie internetowym, drogą elektroniczną, telefonicznie), bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Jeżeli Klient zdecyduje się skorzystać z tego prawa, zobowiązany jest powiadomić (wysłać) Dostawcę Usług o odstąpieniu od umowy nie później niż 14 dnia od dnia doręczenia certyfikatu, np. pocztą elektroniczną na adres e-mail Dostawcy Usług info@legendyuvas.cz lub pocztą tradycyjną na adres Dostawcy Usług wskazany w niniejszym OP. Aby odstąpić od Umowy, Konsument ma prawo skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Dostawcę na stronie internetowej Dostawcy: www.legendyuvas.cz; w takim przypadku Dostawca bez zbędnej zwłoki potwierdzi Konsumentowi otrzymanie odstąpienia od Umowy. Klient będący konsumentem nie może jednak odstąpić od umowy w ten sposób w przypadkach przewidzianych w § 1837 Kodeksu cywilnego, w szczególności w przypadku już potwierdzonej rezerwacji usługi oraz, jeżeli doświadczenie zostało już zrealizowane, za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Za uprzednią wyraźną zgodę klienta uważa się w szczególności rozpoczęcie doświadczenia i rezerwację terminu doświadczenia..
15. W przypadku istotnego naruszenia umowy lub OP przez dostawcę. W takim przypadku klient jest uprawniony do zwrotu ceny zapłaconej za doświadczenie (art. 14 ust. 2 lit. i) OP stosuje się odpowiednio do tych przypadków).

W przypadku odstąpienia od umowy, umowa ulega rozwiązaniu od samego początku.

Jeśli klient odstąpi od umowy, dostawca zwróci wszystkie środki pieniężne otrzymane od klienta (cena doświadczenia) w ten sam sposób niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Usługodawca dokona zwrotu środków otrzymanych przez Klienta w inny sposób tylko wtedy, gdy Klient wyrazi na to zgodę i gdy nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty.

Jeżeli konsument odstąpi od umowy, a usługodawca rozpoczął realizację doświadczenia na wyraźne żądanie klienta przed upływem okresu odstąpienia, klient-konsument zwróci usługodawcy proporcjonalną część ceny doświadczenia, którego realizacja już się rozpoczęła.

1. XV. REKLAMACJA

15.1 Dostawca jest zobowiązany do świadczenia odbiorcy usług usług określonych w certyfikacie zgodnie z zawartą umową, informacjami w sklepie internetowym, niniejszymi warunkami i ogólnie obowiązującymi przepisami prawa.

15.2 Jeśli usługodawca nie wypełni swoich zobowiązań wynikających z umowy w sposób prawidłowy i terminowy, usługobiorca jest zobowiązany do złożenia reklamacji do usługodawcy w sprawie wad w świadczonej usłudze bez zbędnej zwłoki po zapoznaniu się z powodem reklamacji, ale nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostarczenia doświadczenia, chyba że określono inaczej. Jeżeli usługa nie została w ogóle wykonana, usługobiorca ma obowiązek zgłosić usługodawcy reklamację z tytułu wad wykonanej usługi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 3 miesięcy od pierwszego dnia, w którym usługa powinna była zostać wykonana (w którym usługa powinna była się rozpocząć).

15.3 Klient może złożyć reklamację u Usługodawcy, w szczególności pocztą elektroniczną na adres info@legendyuvas.cz oraz pisemnie na adres Usługodawcy Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praha 9 – Hloubětín i jest zobowiązany do podania numeru kodu certyfikatu oraz opisania wad świadczonej usługi.

15.4 Dostawca jest zobowiązany do wydania klientowi – konsumentowi pisemnego potwierdzenia, kiedy konsument skorzystał z tego prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji konsument wymaga, a także potwierdzenia daty i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.

15.5 W przypadku klientów będących konsumentami Dostawca Usług podejmie decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Termin ten nie obejmuje czasu odpowiedniego do rodzaju doświadczenia wymaganego do profesjonalnej oceny wady. Dostawca załatwia reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej prawidłowego złożenia, w tym usunięcia wady, chyba że dostawca uzgodni z konsumentem dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uznaje się za istotne naruszenie umowy, a klient ma prawo odstąpić od umowy. Za moment złożenia reklamacji uznaje się moment wyrażenia woli przez klienta (skorzystania z prawa do wadliwego wykonania umowy) wobec dostawcy. Sprzedający poinformuje Kupującego na piśmie o wyniku reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji, usługodawca wyda klientowi pisemne uzasadnienie (przy czym forma pisemna dla celów procedury reklamacyjnej obejmuje formę e-mail).

15.6 Jeżeli Usługodawca nie wywiąże się z obowiązku dostarczenia Klientowi (Usługobiorcy) certyfikatu, Klient (Usługobiorca) jest zobowiązany do złożenia reklamacji w tej sprawie do Usługodawcy bez zbędnej zwłoki.

15.7 Jeśli klient nie wykorzysta doświadczenia bez winy dostawcy lub jeśli klient nie wykorzysta go w okresie ważności, klient nie będzie uprawniony do zniżki od ceny doświadczenia ani do odstąpienia od umowy.

15.8 W przypadku, gdy odbiorca usług należycie złoży uzasadnione roszczenie, odbiorca będzie uprawniony do usunięcia wad w świadczonej usłudze lub będzie uprawniony do rozsądnej obniżki ceny. Jeśli wada nie może zostać usunięta, odbiorca może odstąpić od umowy lub zażądać odpowiedniego rabatu od ceny doświadczenia. Jeśli warunki odstąpienia od umowy zostaną spełnione z przyczyn leżących po stronie usługodawcy, usługobiorca będzie uprawniony do zwrotu ceny zapłaconej za usługę. Usługobiorca poinformuje usługodawcę o wybranym przez siebie prawie w momencie powiadomienia o wadzie lub bez zbędnej zwłoki po powiadomieniu o wadzie. Klient nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody usługodawcy; nie ma to zastosowania, jeśli klient zażądał usunięcia wady usługi, która okazała się nieusuwalna.

15.9 Każdy, komu przysługuje prawo na podstawie art. 1923 kodeksu cywilnego, ma również prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z wykonywaniem tego prawa. Jeżeli jednak prawo do zwrotu nie zostanie wykonane w ciągu jednego miesiąca po upływie terminu, w którym należy wskazać wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli usługodawca twierdzi, że prawo do zwrotu nie zostało wykonane w terminie.

15.10. Jeśli już w momencie składania reklamacji lub korzystania z usługi usługobiorca jest świadomy, że usługi nie są świadczone prawidłowo, usługodawca zaleca, aby usługobiorca zabezpieczył dowody wadliwego świadczenia usług w celu ułatwienia ewentualnego roszczenia lub roszczenia o odszkodowanie (wykonał zdjęcia, nagrania wideo, potwierdzenia świadków itp.) i przedstawił je usługodawcy przy składaniu reklamacji lub innych roszczeń.

15.11 Każdy odbiorca lub klient usługi, który jest również konsumentem, ma prawo zwrócić się do niezależnego centrum rozstrzygania sporów konsumenckich Czeskiej Inspekcji Handlowej (zob. art. 18.1 Regulaminu) w przypadku nieuznania reklamacji lub jakiegokolwiek innego sporu z usługodawcą (tj. jeśli odbiorca usługi uważa, że usługodawca wyrządził mu szkodę lub nie wywiązał się ze swoich zobowiązań).

15.12.Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Dostawcy za wady mogą być uregulowane w Regulaminie Reklamacji Dostawcy.

XVI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

16.1. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego dalej „RODO”) w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych Klienta w celu realizacji Umowy, do celów negocjacji umowy, do celów wypełniania zobowiązań publicznych oraz do celów wysyłania informacji handlowych i innych działań marketingowych usługodawcy, usługodawca wypełnia specjalny dokument „Polityka przetwarzania danych osobowych”, który można znaleźć na stronie internetowej usługodawcy www.legendyuvas.cz.

XVII. DORUČOVÁNÍ

17.1 Strony mogą przekazywać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

• Klient dostarcza Dostawcy korespondencję na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie info@legendyuvas.cz. Dostawca dostarcza korespondencję do Klienta na adres e-mail wskazany na koncie lub zamówieniu Klienta.

XVIII. OBOWIĄZKI INFORMACYJNE USŁUGODAWCY I ROZSTRZYGANIE SPORÓW WEWNĘTRZNYCH

18.1.Spółka Bontex2 s.r.o. w rozumieniu § 14 ustawy nr 634/1992 Dz, U., o ochronie konsumentów, informuje klienta – konsumenta, że w przypadku sporu między Bontex2 s.r.o. a klientem – konsumentem powstaje spór konsumencki wynikający z umowy, którego nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, klient – konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat – Departament ADR, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr identyfikacyjny: 000 20 869, e-mail.coi.cz/for-business/information-for-sellers-of-goods-and-services/out-of-court-resolution-of-consumer-disputes-adr/”>adr@coi.cz , strona internetowa: adr.coi.cz (www.coi.cz).

18.2 Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

18.3 Dostawca jest upoważniony do świadczenia usług na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy urząd handlowy. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

18.4 Reklamacje rozpatrywane są przez Dostawcę Usług za pośrednictwem adresu elektronicznego info@legendyuvas.cz. Dostawca Usług przesyła informacje o rozpatrzeniu reklamacji Dostawcy Usług na adres elektroniczny Dostawcy Usług.

XIX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Wszelkie ustalenia między Dostawcą a Klientem podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeśli relacja ustanowiona przez umowę zawiera element międzynarodowy, strony zgadzają się, że relacja będzie podlegać prawu Republiki Czeskiej. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów.
• Dostawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do Klienta w rozumieniu sekcji 1826(1)(e) CC.
• Wszystkie materiały i informacje w sklepie internetowym (w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafiki, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów) stanowią wyłączną własność intelektualną dostawcy lub osób trzecich. Takie materiały i informacje (lub ich części) nie mogą być kopiowane, modyfikowane lub w inny sposób wykorzystywane bez zgody Usługodawcy. Sklep internetowy może zawierać łącza do innych stron internetowych osób trzecich. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość innych witryn internetowych ani za oferowane na nich usługi.
• Zdjęcia prezentujące doświadczenia na stronie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Zdjęcia mogą różnić się od rzeczywistych doświadczeń w przypadku niektórych doświadczeń, ale ich treść nie.
• Wszelkie prezentacje przejazdów doświadczalnych umieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny, a dostawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy dotyczącej tego doświadczenia. Paragraf 1732(2) kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
• Jeżeli niniejsze OWU stanowią, że Dostawca Usług nie zwraca ceny Doświadczenia lub jakiejkolwiek innej płatności, oznacza to, że Dostawca Usług jest uprawniony do kary umownej od Klienta. Kara umowna jest ustalana za naruszenie zobowiązania, dla którego odpowiednie postanowienie OP stanowi, że cena doświadczenia lub inna płatność nie podlega zwrotowi. Wysokość kary umownej jest równa cenie doświadczenia lub kwocie innej płatności, która nie podlega zwrotowi. Dostawca Usług jest uprawniony do potrącenia kary umownej z dowolnej płatności pieniężnej na rzecz Klienta.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Podczas korzystania ze sklepu internetowego Klientowi nie wolno stosować żadnych procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie oraz nie wolno wykonywać żadnych czynności, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję w oprogramowanie lub inne elementy sklepu internetowego lub korzystanie z nich w sposób niedozwolony oraz korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.
• Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne/nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego/nieskutecznego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
• Klient niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu sekcji 1765(2) CC.
• Umowa, w tym regulamin, jest archiwizowana przez dostawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
• Dostawca Usług może zmienić lub uzupełnić brzmienie Regulaminu. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
• Przykładowy formularz odstąpienia od umowy jest dołączony do Regulaminu.
• Dane kontaktowe sprzedawcy: Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, adres e-mail: info@legendyuvas.cz, telefon: +420 602 444 244, strona internetowa: legendyuvas.cz, osoba kontaktowa: Bc. Martin Zima, dyrektor zarządzający Bontex2 s.r.o.

Niniejsze warunki, w tym ich elementy, są ważne i obowiązują od 1.11.2020 r. i są dostępne w formie elektronicznej na stronie www.legendyuvas.cz..

Praga, 1.11.2020 r.