Obchodné podmienky – zážitky

OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti

Bontex2 s.r.o.

IČ: 14285991

so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praha 9 – Hloubětín

zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 363403

zastúpené Bc. Martinom Zimom, konateľom

ZA ZÁŽITKOVOVOU JAZDOU V ŠPORTOVOM VOZIDLE NA OKRUHU SO ZÁVODNÝM JAZDCOM

1. ÚVODNÉ USTANOVENIE

• Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“ alebo len „OP“) upravujú zmluvné vzťahy a vymedzujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Bontex2 s.r.o., IČO: 14285991, so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 363403, zastúpenou Bc. Martinom Zimom, konateľom a objednávateľom zážitkovej jazdy vo vybranom vozidle na okruhu na mieste spolujazdca so závodným jazdcom, alebo treťou osobou, v prospech ktorej sa zážitková jazda objednáva alebo ktorá zážitkovú jazdu využije, ak ide o dve rôzne osoby.
• V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú tieto obchodné podmienky zákonom  č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (ďalej len „OZ“ alebo „občanský zákoník“) a zákonom č. 634/1992 Sb.,  o ochrane spotrebiteľa. Ak je zmluvnou stranou iný subjekt, vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia OZ. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v zmluve. Odlišné dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1. VYMEDZENIE POJMOV

• „Zážitkom“ alebo „službou“ alebo „zážitkovou jazdou“ sa rozumie zážitková jazda vo vybranom vozidle na okruhu na mieste spolujazdca so závodným jazdcom, poskytovaná spoločnosťou Bontex2 s.r.o. IČ: 14285991, so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, zákazníkovi alebo príjemcovi služby za podmienok uvedených v zmluve a v týchto obchodných podmienkach, ako aj všetky služby poskytované spoločnosťou Bontex s.r.o. v súvislosti so zážitkom. Súčasťou zážitku je aj inštruktáž skúseným pilotom, prehliadka depa, zázemia a fotografia s certifikátom. Informácie o zážitkových jazdách, vrátane uvedenia cien jednotlivých zážitkov a hlavných vlastností zážitkov a automobilov, sú uvedené pri každom zážitku v katalógu internetového obchodu poskytovateľa – webovej stránke legendyuvas.cz.
• „Poskytovateľom“ zážitku je spoločnosť Bontex2 s.r.o., so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praha 9 – Hloubětín, IČO: 14285991, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 363403, zastúpená Bc. Martinom Zimom, konateľom, kontaktné údaje:  Bontex2 s.r.o., so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, e-mail: info@legendyuvas.cz, telefón: +420 602 444 244, webová stránka: legendyuvas.cz, kontaktná osoba: Bc. Martin Zima, konateľ spoločnosti (ďalej tiež len „spoločnosť Bontex2 s.r.o.„). Poskytovateľ zážitku je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti; je to podnikateľ, ktorý poskytuje zážitok priamo alebo prostredníctvom iného podnikateľa (ďalej len „dodávateľ“). Dodávateľom sa v týchto obchodných podmienkach rozumie aj vlastník vozidla určeného na zážitkovú jazdu, závodný jazdec, ako aj subjekt, ktorý poskytovateľovi udeľuje oprávnenie používať miesto (konkrétny okruh) na výkon zážitku.
• „Zákazníkom“ je osoba, ktorá si objedná alebo má v úmysle objednať zážitok. Zákazníkom môže byť spotrebiteľ, t. j. osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti; fyzická osoba, ktorá využíva služby na iný účel ako na podnikanie v oblasti týchto služieb; zákazníkom môže byť aj podnikateľ, ktorý využíva služby na účely svojho podnikania v oblasti týchto služieb.
• „Príjemca služby“ alebo tiež „zákazník“ je buď priamo zákazník služby alebo tretia osoba, v prospech ktorej bola zmluva uzatvorená (ktorej sa má plniť) a ktorá s tým súhlasila, alebo tretia osoba, na ktorú príjemca služby postúpil svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy. Príjemcom služby môže byť len účastník, ktorý má minimálne 12 rokov a výšku najmenej 150 cm.
• „Spotrebiteľská zmluva“ – zmluva, kde na jednej strane vystupuje podnikateľ a na druhej strane spotrebiteľ.
• „Darčekovým certifikátom/poukazom“ je poukaz, ktorý obsahuje číselný kód zážitku a oprávňuje zákazníka alebo príjemcu služby na využitie služby bližšie špecifikovanej na poukaze, v zmluve (t. j. objednávke a jej potvrdení) a na webovej stránke poskytovateľa legendyuvas.cz. Darčekový certifikát/poukaz následne slúži zároveň ako vstupenka na zážitok (ďalej aj „poukaz“).
• „Sprievodný e-mail“ je e-mail zaslaný zákazníkovi po potvrdení objednávky poskytovateľom a po zaplatení ceny zážitku. Obsahuje okrem iného informáciu o zaplatení ceny zážitku zákazníkom a jeho prílohou je poukaz a faktúra.
• „Internetový obchod“ je webová stránka poskytovateľa www.legendyuvas.cz, na ktorej si zákazník môže objednať zážitok.
• „Miestom zážitku“ je najmä okruh v Moste a v Brne (iné miesto na základe dohody medzi zákazníkom a poskytovateľom). Miesto zážitku bude dohodnuté medzi poskytovateľom a zákazníkom individuálne.

III. PREDMET ZMLUVY

3.1. Predmetom zmluvného vzťahu je záväzok poskytovateľa sprostredkovať skúsenosti opísané v zmluve (t.j. objednávke a jej potvrdení) a záväzok objednávateľa zaplatiť poskytovateľovi za poskytnutie týchto služieb dohodnutú cenu a využívať služby za stanovených podmienok, to všetko za podmienok uvedených v týchto OP.

3.2. Po zaplatení ceny zážitku zákazníkom je na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom v objednávke doručený darčekový poukaz, ktorý oprávňuje jeho držiteľa na využitie objednaného zážitku na základe následnej rezervácie dátumu a miesta vykonania zážitku.

1. OBJEDNÁVKA, POTVRDENIE OBJEDNÁVKY A UZAVRETIE ZMLUVY

• OBJEDNÁVKA zákazníka predstavuje návrh na uzavretie zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby uvedenej v objednávke, a to za podmienok uvedených v nej a v týchto obchodných podmienkach.

Objednávku zážitku je možné vykonať prostredníctvom internetového obchodu poskytovateľa (vyplnením objednávkového formulára bez registrácie alebo, ak poskytovateľ umožní jeho zriadenie, prostredníctvom zákazníckeho účtu, ak sa zákazník predtým zaregistroval v internetovom obchode), osobne v sídle poskytovateľa v čase dohodnutom s poskytovateľom: Bontex2 s.r.o., so sídlom: Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praha 9 – Hloubětín, telefonicky na čísle +420 602 444 244, alebo e-mailom: info@legendyuvas.cz.

Pri zadávaní objednávky, či už prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode poskytovateľa alebo iným spôsobom, musí objednávka obsahovať najmä informácie o:

• o zákazníkovi (osobné údaje/fakturačné údaje) (meno a priezvisko zákazníka, bydlisko, e-mail, telefónne číslo),
• objednanú službu (zákazník si vyberie zážitkovú jazdu v konkrétnom aute, počet kilometrov okruhu, počet zážitkov; pri objednávke prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode poskytovateľa zákazník „vloží“ objednanú službu do nákupného košíka internetového obchodu),
• spôsob úhrady ceny služby,
• údaje o požadovanom mieste doručenia poukazu (e-mail zákazníka podľa článku VI Obchodných podmienok) (ďalej spoločne len „objednávka„).

Pred odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode poskytovateľa má zákazník možnosť skontrolovať a zmeniť údaje zadané v objednávke. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné chyby pri odosielaní údajov. Zákazník odošle objednávku poskytovateľovi kliknutím na tlačidlo „Objednať“.

Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov uvedených v článku 4.1 OP a v objednávkovom formulári v prípade objednávky uskutočnenej prostredníctvom internetového obchodu a potvrdením zákazníka, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Všetky objednávky prijaté poskytovateľom sú záväzné. Zákazník môže zrušiť objednávku, kým nedostane oznámenie o prijatí objednávky zo strany poskytovateľa. V takom prípade môže zákazník zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle alebo e-mailom poskytovateľa uvedenom v týchto obchodných podmienkach.

Náklady, ktoré vzniknú zákazníkovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša zákazník. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

• POTVRDENIE OBJEDNÁVKY zašle poskytovateľ zákazníkovi bezodkladne po prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol pri objednávke, spolu so zhrnutím objednávky (osobné údaje/fakturačné údaje, špecifikácia služby, cena služby, miesto dodania certifikátu, spôsob platby, platobné údaje). V prípade objednávky uskutočnenej telefonicky, e-mailom alebo osobne tvoria prílohu potvrdzujúceho e-mailu aktuálne obchodné podmienky poskytovateľa, formulár na odstúpenie od zmluvy, zásady spracovania osobných údajov a súhlas so spracovaním osobných údajov. Poskytovateľ si vyhradzuje právo nepotvrdiť alebo neprijať objednávku a neuzavrieť zmluvu, a to aj bez uvedenia dôvodu.
• ZMLUVA JE UZAVRETÁ okamihom doručenia záväzného súhlasu poskytovateľa s návrhom zákazníka (potvrdenie objednávky poskytovateľom zákazníkovi) (ďalej len „zmluva“); od tohto momentu vznikajú medzi poskytovateľom a zákazníkom vzájomné práva a povinnosti. V prípade telefonickej, osobnej alebo e-mailovej objednávky je zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom uzatvorená až okamihom, keď zákazník za službu zaplatí. Ak sa zmluva uzatvára v prospech tretej osoby, vzniká tretej osobe právo na plnenie až vtedy, keď s tým súhlasí; kým tretia osoba nesúhlasí, zmluva má účinky len medzi stranami, ktoré ju uzavreli – dovtedy má právo na plnenie strana, ktorá si plnenie v prospech tretej osoby vyhradila (to isté platí, ak tretia osoba súhlas odmietne). Súhlasom príjemcu služieb so zmluvou a týmito podmienkami sa rozumie najmä žiadosť o vyhradenie konkrétneho termínu poskytnutia služby. Ak si príjemca služieb uplatní poukaz (začiatkom realizácie zážitku), potvrdzuje súhlas s týmito obchodnými podmienkami a zmluvou.

V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nie je možné splniť, poskytovateľ zašle zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh zmluvy a zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením prijatia tejto ponuky zo strany zákazníka poskytovateľovi na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

V závislosti od povahy objednávky (množstvo služieb, výška ceny) je poskytovateľ vždy oprávnený požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

Ak dôjde k zjavnej technickej chybe na strane poskytovateľa v cene zážitku v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, poskytovateľ nie je povinný poskytnúť zákazníkovi zážitok za túto zjavne nesprávnu cenu. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu informuje zákazníka o chybe a zašle mu na jeho e-mailovú adresu opravenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh zmluvy a zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením prijatia zo strany zákazníka na e-mailovú adresu poskytovateľa.

1. INFORMÁCIE O ZMLUVE A OBCHODNÝCH PODMIENKACH

• Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou uzatvorenej zmluvy.
• Tieto obchodné podmienky a zmluva sú uzatvárané v slovenskom jazyku. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webovej stránke legendyuvas.cz.
• V prípade objednávky zadanej prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode poskytovateľa zákazník potvrdí, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a to zaškrtnutím tlačidla „Akceptujem obchodné podmienky“ v internetovom obchode. V prípade objednávky uskutočnenej iným spôsobom zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP potvrdením ich prečítania zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu poskytovateľa info@legendyuvas.cz.

1. MIESTO A DOBA DODANIA POUKAZU

• Poskytovateľ služieb doručí poukaz zákazníkovi alebo tretej strane, v prospech ktorej sa zmluva uzatvára, na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia. Miestom doručenia poukazu je teda e-mail, ktorý zákazník uviedol v objednávke (v objednávkovom formulári, pri telefonickej, e-mailovej alebo osobnej objednávke).
• Poskytovateľ zašle certifikát zákazníkovi do 7 dní od zaplatenia ceny zážitku, ak sú splnené tieto podmienky: (i) potvrdenie objednávky poskytovateľom (ii) prijatie platby ceny zážitku.
• Spolu s poukazom je zákazníkovi zaslaný sprievodný e-mail s ďalšími podmienkami, za ktorých sa zážitok uskutoční, a faktúra, ktorá sa z ekologických dôvodov zasiela len v elektronickej podobe; na požiadanie ju možno zaslať.
• V prípade, že poukaz a sprievodný e-mail nebudú zákazníkovi zaslané za podmienok uvedených v tomto dokumente, zákazník to bezodkladne oznámi poskytovateľovi.
• UPLATNENIE ZAKÚPENÉHO ZÁŽITKU A JEHO REALIZÁCIA

• Darčekový poukaz môžete využiť na uplatnenie zážitku špecifikovanom na poukaze a v sprievodnom e-maile alebo na webovej stránke www.legendyuvas.cz.
• Poukaz nie je možné vymeniť za peniaze.
• Poukaz obsahuje jedinečný číselný kód potrebný na uplatnenie konkrétneho zážitku. Príjemca služby je povinný chrániť tieto jedinečné údaje tak, aby ich nemohla zneužiť tretia strana. Poskytovateľ nemá možnosť overiť, či službu (zážitok) využíva oprávnená osoba, ktorá si poukaz objednala alebo ho inak riadne získala. Ak príjemca služby zverejní tieto jedinečné citlivé údaje alebo ich inak sprístupní tretej osobe, ktorá ich neoprávnene použije na realizáciu zážitku, znáša následky tohto konania, najmä stratu možnosti využívať službu sám. Poskytovateľ služby nemá možnosť tomu zabrániť.
• Oprávnenie na používanie služby môže byť prevedené na tretiu osobu a osoba, ktorá oprávnenie prevedie, je povinná informovať nového príjemcu o právach a povinnostiach vyplývajúcich z uzavretej zmluvy.
• Poskytovateľ sprostredkuje zákazníkovi zážitok, ktorý ho absolvuje počas doby platnosti zážitku, na dohodnutom mieste a v dohodnutom termíne.
• V deň poskytnutia služby sa prijímateľovi služby predložia na podpis dokumenty súvisiace s využívaním služby. Dokumenty môžu byť prijímateľovi služby zaslané vopred na nahliadnutie, ale len na výslovnú predchádzajúcu žiadosť prijímateľa služby.
• PLATNOSŤ POUKAZU
• Služba musí byť vyčerpaná pred uplynutím platnosti poukazu. Platnosť poukazu je až na výnimky stanovená na 1 rok od dátumu vydania poukazu. Dátum vydania poukazu sa uvedie na poukaze v kolónke „Dátum vydania poukazu“. Dátum vydania poukazu sa bude zhodovať s dátumom, kedy bol poukaz zaslaný zákazníkovi.
• Po uplynutí platnosti poukazu stráca príjemca služby právo na poskytovanie služby a povinnosť poskytovateľa služby zaniká uplynutím platnosti poukazu. V dôsledku toho má poskytovateľ služby nárok na zmluvnú pokutu vo výške zaplatenej ceny zážitku ako sankciu za porušenie povinnosti zákazníka využívať služby za stanovených podmienok v súlade s týmito podmienkami.

1. REZERVÁCIA DÁTUMU A MIESTA KONANIA ZÁŽITKU

• Rezerváciu dátumu a miesta zážitku je potrebné dohodnúť s poskytovateľom služieb tak, aby bolo možné službu využiť do konca platnosti poukazu. Poskytovateľ služby kontaktuje zákazníka e-mailom alebo telefonicky do 7 dní od úhrady ceny zážitku zákazníkom s cieľom dohodnúť so zákazníkom možný termín a miesto zážitku tak, aby termín a miesto zážitku čo najviac vyhovovali možnostiam zákazníka, vždy však s ohľadom na konkrétny zážitok (výber pretekárskeho vozidla), jeho dostupnosť, sezónnosť a aktuálnu pracovnú vyťaženosť pretekára. Po tom, ako zákazník telefonicky alebo e-mailom potvrdí ponúkaný termín, poskytovateľ služieb zašle príjemcovi e-mailom potvrdenie o rezervácii termínu a miesta zážitku, čím sa rezervácia stáva záväznou. Ak zákazníkovi nie je e-mailom zaslané potvrdenie rezervácie, rezervácia nie je záväzná a poskytovateľ nie je povinný ju vykonať.
• Zážitky, ktoré sa konajú v exkluzívnom termíne, sa konajú vo vopred určenom termíne. Zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný pri kúpe zážitku a táto informácia bude uvedená aj v sprievodnom e-maile priloženom k poukazu o zážitku a na poukaze (ďalej aj „exkluzívne zážitky“).
• Ak dohodnutý dátum rezervácie zážitku predchádza uplynutiu lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa článku 14.2 písm. i) týchto VOP, zákazník výslovne súhlasí s tým, že zážitok bude sprostredkovaný pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

1. STORNO REZERVÁCIE

10.1 Zrušenie rezervácie zo strany príjemcu služby:

10.1.1.Príjemca služby je oprávnený zrušiť rezerváciu služby najneskôr 14 dní pred dohodnutým termínom poskytnutia služby a dohodnúť si nový termín v rámci platnosti poukazu e-mailom alebo telefonicky. Po dohodnutí nového termínu poskytnutia zážitku s poskytovateľom zašle poskytovateľ príjemcovi služby potvrdenie o novom termíne rezervácie a mieste poskytnutia zážitku e-mailom; článok 9.1 OP sa uplatní obdobne.

10.1.2. Ak príjemca služby poruší svoju zmluvnú povinnosť podľa predchádzajúceho odseku a rezerváciu zruší neskôr ako v stanovenej lehote 14 dní pred dohodnutým termínom poskytnutia služby, alebo ak sa zákazník na službu vôbec nedostaví, alebo ak zákazník už raz rezerváciu služby zrušil a dohodol si nový termín v súlade s článkom 10.1.1 OP, zákazník nemá nárok na náhradný termín zážitku ani na vrátenie ceny zážitku. Následne má poskytovateľ nárok na zmluvnú pokutu vo výške zaplatenej ceny zážitku ako sankciu za porušenie povinnosti zákazníka využiť služby za stanovených podmienok v súlade s týmito OP.

10.1.3. Rezerváciu zážitkov na exkluzívne termíny nemôže príjemca služby zrušiť. Zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný pri kúpe služby a táto informácia bude uvedená aj v sprievodnom e-maile priloženom k poukazu.

10.2 Zrušenie rezervácie poskytovateľom služieb:

10.2.1. Poskytovateľ je oprávnený zrušiť rezerváciu služby najneskôr 14 dní pred dohodnutým termínom poskytnutia služby, a to e-mailom alebo telefonicky. V tomto prípade má zákazník právo dohodnúť si nový termín zážitku v rámci platnosti poukazu. Ak v takejto situácii nie je možné rezervovať zážitok v rámci platnosti certifikátu, je určený ďalší možný termín. Zákazník nemá nárok na náhradu škody, ktorá mu vznikla v súvislosti so zrušením rezervácie.

10.2.2. Zrušenie rezervácie zo strany poskytovateľa neskôr ako vo vyššie uvedenej lehote zakladá nárok príjemcu služby na zrušenie poukazu v plnej výške a na vrátenie ceny zážitku. Zákazník nemá nárok na náhradu škody, ktorá mu vznikla v súvislosti so zrušením rezervácie.

10.2.3. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek zrušiť rezerváciu služby z dôvodu mimoriadnej, nepredvídateľnej alebo neodvrátiteľnej prekážky vzniknutej nezávisle od vôle poskytovateľa, a to e-mailom alebo telefonicky (ďalej len „vyššia moc“), ktorá bráni poskytovateľovi v plnení jeho povinností podľa týchto OP (napr. zemetrasenie, zosuv pôdy, výbuch sopky, veterná smršť, víchrica, lejak, povodeň, záplava, blesk, výpadok elektrickej energie, epidémia, pandémia, štátny bankrot, občianske nepokoje, štrajk, prevrat, revolúcia, vyhlásenie vojnového stavu, vyhlásenie výnimočného stavu, iné mimoriadne opatrenia štátnych orgánov, vypuknutie vojny a pod.) Vyššia moc v zmysle týchto VOP zahŕňa aj nepriaznivé poveternostné podmienky (dážď, búrka, silný vietor, nízka vonkajšia teplota, krupobitie), neprejazdnosť trate (sneh, dážď, ľad, znečistenie, nehody), neočakávané technické poruchy na vozidle alebo poruchu vozidla v prípade zážitkov, ktorých riadne vykonanie alebo bezpečnosť je takouto vyššou mocou negatívne ovplyvnená. V týchto prípadoch je príjemca služby oprávnený dohodnúť nový termín zážitku v rámci platnosti osvedčenia alebo, ak nie je možné dohodnúť termín v rámci platnosti osvedčenia, najskorší možný termín. V takýchto prípadoch nemá zákazník nárok na náhradu škody, ktorá mu vznikla v súvislosti so zrušením termínu.

10.2.4. Ak poskytovateľ zruší rezerváciu z dôvodu ukončenia alebo prerušenia poskytovania služieb zo strany poskytovateľa, má zákazník právo dohodnúť si nový termín na inom mieste v rámci platnosti zážitku alebo zmeniť zážitok. Poskytovateľ oznámi zákazníkovi zrušenie rezervácie z týchto dôvodov hneď, ako sa o ukončení alebo prerušení dozvie, a to e-mailom alebo telefonicky. Aby sa predišlo pochybnostiam, v tomto prípade zákazník nemá nárok na náhradu škody.

10.2.5. Zážitkový zájazd organizovaný vo výlučnom termíne môže poskytovateľ zrušiť (z dôvodu vyššej moci – pozri článok 10.2.3 OP alebo z dôvodu ukončenia alebo prerušenia poskytovania služby zo strany poskytovateľa – pozri článok 10.2.4 OP) a presunúť na iný termín. Zrušenie rezervácie z týchto dôvodov oznámi poskytovateľ zákazníkovi ihneď, ako sa o tomto dôvode dozvie, a to e-mailom alebo telefonicky.

1. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

11.1. Cena ponúkaných služieb je vždy uvedená v internetovom obchode poskytovateľa. Ceny zážitkových jázd sú uvedené vrátane prípadnej dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov. Ceny zážitkových jázd zostávajú v platnosti počas obdobia, na ktoré sú uvedené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

• Cena služby je vždy uvedená v objednávke služby uskutočnenej prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode, v e-maile poskytovateľa zákazníkovi o potvrdení objednávky a na daňovom doklade – faktúre, ktorú poskytovateľ vystaví zákazníkovi a zašle na e-mailovú adresu zákazníka po úhrade ceny zážitku poskytovateľovi.
• Zákazník môže uhradiť cenu zážitku podľa zmluvy nasledujúcimi spôsobmi:

v hotovosti v sídle poskytovateľa na adrese Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín;

bezhotovostným prevodom na účet poskytovateľa č. 6730482002/5500, vedený v Raiffeisenbank, a.s. (ďalej len „účet poskytovateľa„);

bezhotovostne prostredníctvom platobného systému GoPay;

bezhotovostne kreditnou kartou.

• V prípade hotovostnej a bezhotovostnej platby je cena služby splatná do 7 dní od uzavretia zmluvy. V prípade bezhotovostnej platby je zákazník povinný zaplatiť cenu služby spolu s variabilným symbolom platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť zákazníka zaplatiť cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet poskytovateľa.
• Poskytovateľ nepožaduje od zákazníka zálohu ani inú podobnú platbu. Tým nie sú dotknuté ustanovenia čl. 6. Obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť cenu zážitku pred odoslaním poukazu.
• Zákazník berie na vedomie, že poukaz mu bude zaslaný až po zaplatení ceny zážitku.
• Platba sa musí uskutočniť v českých korunách. V prípade platby bankovým prevodom je zákazník povinný uhradiť všetky bankové poplatky tak, aby dohodnutá cena za služby bola v plnej výške pripísaná na účet poskytovateľa služieb.
• Po zaplatení ceny zážitku zašle poskytovateľ zákazníkovi e-mail s potvrdením o zaplatení ceny zážitku.
• Akékoľvek zľavy z ceny zážitku nie je možné kombinovať a/alebo sčítavať s inými zľavami alebo propagačnými ponukami ponúkanými poskytovateľom, pokiaľ sa poskytovateľ a zákazník nedohodnú inak.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo opraviť cenu zážitku pred zaslaním poukazu, ak zistí, že zážitok bol ponúkaný za nesprávnu cenu. V takom prípade musí byť zákazník informovaný o správnej cene a musí s úpravou ceny súhlasiť. V opačnom prípade sa zmluva neuzatvorí a objednávka bude poskytovateľom zrušená. Cena uvedená v objednávke uskutočnenej prostredníctvom objednávkového formulára má prednosť pred cenou v internetovom obchode.
• POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

12.1 Ak to webové rozhranie internetového obchodu poskytovateľa umožňuje, môže zákazník získať prístup do svojho používateľského rozhrania registráciou na webovej stránke www.legendyuvas.cz. Ak to webové rozhranie internetového obchodu umožňuje, môže si zákazník objednať služby zo svojho používateľského rozhrania (ďalej len „používateľský účet“). Zákazník si môže objednať služby aj bez registrácie priamo z webového rozhrania internetového obchodu.

12.2 Pri registrácii na webovej stránke www.legendyuvas.cz a pri objednávaní služieb je zákazník povinný uviesť správne a pravdivé údaje. V prípade akejkoľvek zmeny je zákazník povinný aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom konte. Údaje uvedené zákazníkom v užívateľskom účte a pri objednávaní služieb považuje poskytovateľ za správne.

12.3 Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať dôvernosť informácií potrebných na prístup k svojmu používateľskému účtu.

12.4 Zákazník nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať používateľské konto.

12.5 Poskytovateľ môže zrušiť používateľský účet, najmä ak zákazník poruší svoje povinnosti vyplývajúce z uzavretej zmluvy (vrátane zmluvných podmienok).

12.6 Zákazník berie na vedomie, že aj keď poskytovateľ umožní používateľský účet, používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia poskytovateľa alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

XIII. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

13.1 Príjemca služby je povinný sám posúdiť, či je zdravotne a fyzicky spôsobilý bezpečne absolvovať vybranú službu. Informácie o prípadných obmedzeniach, ktoré sa môžu vzťahovať na niektoré ponúkané činnosti (napr. vek, zdravotná a fyzická spôsobilosť alebo požiadavka na lekárske vyšetrenie), sú uvedené v ponuke poskytovateľa každej takejto služby. Príjemca služby využíva vybranú službu výlučne na vlastné riziko.

13.2 Príjemca služby je povinný zaobstarať si všetky potrebné dokumenty potrebné na využívanie služby. Zoznam všetkých potrebných dokladov je vždy súčasťou ponuky poskytovateľa každej takejto služby. Poskytovateľ služby nezodpovedá za prípadné škody vzniknuté v dôsledku neplatnosti alebo neúplnosti potrebných dokladov predložených príjemcom služby.

13.3. Príjemca služby je povinný dostaviť sa na miesto poskytnutia služby na vlastné náklady v dohodnutý deň (rezervovaný dátum a čas).

13.4. Príjemca služby je povinný dostaviť sa na miesto poskytnutia služby s poukazom určeným na zážitok (t. j. označeným kódom totožným s kódom poukazu zaslaného zákazníkovi e-mailom) a odovzdať poukaz poskytovateľovi (alebo jeho zástupcovi/subdodávateľovi/zodpovednej osobe) na mieste poskytnutia služby. Ak príjemca služby nepredloží poukaz pred poskytnutím služby, rezervácia sa považuje za oneskorene zrušenú/neoznámenú zo strany príjemcu služby s dôsledkami uvedenými v bode 10.1.2 týchto Obchodných podmienok.

13.5 Objednávateľ je povinný zabezpečiť sprievod a dohľad dospelej osoby, ak je príjemcom služby osoba mladšia ako 15 rokov, alebo zabezpečiť súhlas zákonného zástupcu v prípade účasti osoby mladšej ako 18 rokov a staršej ako 15 rokov, ak je bez sprievodu, inak poskytovateľ nie je povinný zážitok vykonať a nie je povinný vrátiť cenu zážitku.

13.6 Poskytovateľ služby sa zaväzuje prostredníctvom poskytovateľa služby zabezpečiť v mieste poskytovania služby zodpovednú osobu, ktorá príjemcu služby zaškolí a oboznámi ho so všetkými povinnosťami a podmienkami, ktoré musí počas poskytovania služby dodržiavať.

13.7. Príjemca služby zodpovedá za škody spôsobené poskytovateľovi služby alebo jeho poskytovateľovi služieb počas zážitku z dôvodu porušenia pokynov zodpovednej osoby, s ktorými bol príjemca služby oboznámený pred poskytnutím služby, alebo prostredníctvom potvrdenia alebo dokumentov, ktoré musí príjemca služby predložiť poskytovateľovi služby, podpísaných pred začiatkom zážitku.

13.8 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené zákazníkom počas zážitkovej služby.

13.9 Príjemca služby má právo kedykoľvek pred poskytnutím služby zabezpečiť za seba náhradníka. Tejto osobe potom musí byť vydané potvrdenie a náhradník musí spĺňať podmienky uvedené v informácii o zážitku (napr. vek, zdravotný stav, lekárske potvrdenie) a musí súhlasiť s právami a povinnosťami vyplývajúcimi zo zmluvy, ktorú zákazník uzatvoril s poskytovateľom, ako aj s týmito podmienkami.

13.10. Objednávateľ je povinný oboznámiť príjemcu služby so zmluvou a týmito OP.

XIV. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

14.1. Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy v týchto prípadoch:

• V prípade prerušenia/zrušenia poskytovania služieb potrebných na realizáciu zážitku zo strany poskytovateľov si poskytovateľ vyhradzuje právo kedykoľvek zážitok zrušiť. Poskytovateľ je povinný informovať zákazníka o zrušení zážitku prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke bezodkladne od okamihu, keď sa o takomto zrušení/prerušenie poskytovania služieb zo strany poskytovateľ dozvie. V takom prípade má zákazník nárok na vrátenie ceny zaplatenej za zážitok a poskytovateľ je povinný vrátiť zákazníkovi do 14 dní od oznámenia o zrušení zmluvy všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Poskytovateľ vráti finančné prostriedky prijaté od zákazníka iným spôsobom len vtedy, ak s tým zákazník súhlasí a ak mu nevzniknú žiadne dodatočné náklady. Zákazník má právo objednať si namiesto vrátenia peňazí iný zážitok. Prípadný rozdiel v cene zážitku uhradí zákazník. Prípadný preplatok vráti poskytovateľ zákazníkovi.
• V prípade podstatného porušenia povinností zákazníka vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy, OP a platných právnych predpisov. V tomto prípade zákazník nemá nárok na vrátenie ceny zaplatenej za zážitok. O takéto podstatné porušenie povinnosti ide najmä v prípade, ak zákazník nepredloží riadne doklady potrebné na vykonanie zážitku, nedostaví sa na miesto výkonu v rezervovanom termíne, dostaví sa na miesto výkonu v stave nespôsobilom na výkon zážitku, najmä ak je pod vplyvom alkoholu, drog alebo iných návykových alebo omamných látok, alebo ak sú pod vplyvom alkoholu iné osoby prítomné so zákazníkom, drog alebo iných návykových alebo omamných látok, zákazník použije poukaz alebo jeho obsah v rozpore so zmluvou, zákazník mladší ako 15 rokov sa zúčastní bez zákonného zástupcu, zákazník mladší ako 18 rokov a starší ako 15 rokov sa zúčastní bez písomného súhlasu zákonného zástupcu alebo v akomkoľvek inom prípade, keď je v OP uvedené, že poskytovateľ nevráti cenu zážitku alebo inú platbu.
• V prípadoch, keď má zákazník – spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, je poskytovateľ tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od zmluvy, a to až do doby zaslania potvrdenia zákazníkovi. V takom prípade poskytovateľ vráti zákazníkovi cenu zážitku bez zbytočného odkladu, a to rovnakým spôsobom, akým bola cena zaplatená. Poskytovateľ vráti zákazníkovi prijaté finančné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým zákazník súhlasí a ak mu nevzniknú ďalšie náklady.
• Poukážky na zážitkové jazdy zakúpené v období od 1.11.2024 – 31.12.2024 môžete bez udania dôvodu stornovať do 15.1.2025. Do tohto dátumu vám budú peňažné prostriedky vrátené bez storno poplatkov.

14.2 Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

14. Zákazník, ktorý uzavrel zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia/doručenia potvrdenia, ak bola zmluva uzavretá na diaľku (najmä v internetovom obchode, e-mailom, telefonicky), a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Ak sa zákazník rozhodne využiť toto právo, je povinný najneskôr 14. deň od doručenia poukazu oznámiť (zaslať) poskytovateľovi odstúpenie od zmluvy, a to napr. e-mailom na e-mailovú adresu poskytovateľa info@legendyuvas.cz alebo poštou na adresu poskytovateľa uvedenú v týchto OP. Na odstúpenie od zmluvy je zákazník oprávnený použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý poskytovateľ uvádza na internetovej stránke: www.legendyuvas.cz; v takom prípade poskytovateľ bez zbytočného odkladu potvrdí zákazníkovi prijatie odstúpenia od zmluvy. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, však nemôže týmto spôsobom odstúpiť od zmlúv v prípadoch ustanovených v § 1837 Občianskeho zákonníka, a to najmä v prípade už potvrdenej rezervácie služby a v prípade, že zážitok už bol sprostredkovaný, s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Predchádzajúcim výslovným súhlasom zákazníka sa rozumie najmä začatie realizácie zážitku a rezervácia termínu realizácie zážitku.
15. V prípade podstatného porušenia zmluvy alebo OP zo strany poskytovateľa. Zákazník má v takomto prípade právo na vrátenie zaplatenej ceny za zážitok (na tieto prípady sa obdobne použije čl. 14.2 písm. i) OP).

V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva ruší od začiatku.

Ak zákazník odstúpi od zmluvy, poskytovateľ mu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, rovnakým spôsobom vráti všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho prijal (cenu zážitku). Poskytovateľ vráti finančné prostriedky prijaté od zákazníka iným spôsobom len vtedy, ak s tým zákazník súhlasí a ak mu nevzniknú žiadne dodatočné náklady.

Ak zákazník odstúpi od zmluvy a poskytovateľ začal zážitok na výslovnú žiadosť zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, zákazník uhradí poskytovateľovi pomernú časť ceny zážitku, ktorého plnenie sa už začalo.

1. XV. REKLAMÁCIA

15.1 Poskytovateľ je povinný poskytnúť zákazníkovi služby uvedené v poukaze v súlade s uzatvorenou zmluvou, informáciami v internetovom obchode, týmito obchodnými podmienkami a všeobecne záväznými právnymi predpismi.

15.2 Ak poskytovateľ služby nesplní svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy riadne a včas, je príjemca služby povinný reklamovať vady poskytnutej služby u poskytovateľa služby bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o dôvode reklamácie dozvedel, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od poskytnutia zážitku, ak nie je uvedené inak. Ak služba nebola poskytnutá vôbec, je príjemca služby povinný reklamovať vady poskytnutej služby u poskytovateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 mesiacov od prvého dňa, kedy mala byť služba poskytnutá (kedy sa mala začať poskytovať).

15.3. Zákazník môže uplatniť reklamáciu u poskytovateľa, a to najmä e-mailom na info@legendyuvas.cz a písomne na adrese poskytovateľa: Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18,198 00, Praha 9 – Hloubětín, pričom je povinný uviesť číselný kód poukazu a popísať vady poskytnutej služby.

15.4. Poskytovateľ je povinný vydať zákazníkovi – spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie.

15.5 V prípade zákazníkov – spotrebiteľov rozhodne poskytovateľ o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu skúseností potrebných na odborné posúdenie vady. Poskytovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa jej riadneho uplatnenia vrátane odstránenia vady, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a zákazník má právo od zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď zákazník prejavil u poskytovateľa vôľu (uplatnil právo vyplývajúce z chybného plnenia). Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie. V prípade zamietnutia reklamácie poskytovateľ vydá zákazníkovi písomné odôvodnenie (pričom písomnou formou sa na účely reklamačného konania rozumie aj e-mailová forma).

15.6 Ak poskytovateľ nesplní svoju povinnosť doručiť zákazníkovi (príjemcovi služby) poukaz, zákazník (príjemca služby) je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu reklamovať u poskytovateľa služby.

15.7 Ak zákazník nevyužije zážitok bez zavinenia poskytovateľa alebo ak ho nevyužije v lehote platnosti, nemá nárok na zľavu z ceny zážitku ani na odstúpenie od zmluvy.

15.8 V prípade, že príjemca služieb riadne uplatní oprávnenú reklamáciu, má nárok na odstránenie vád poskytnutej služby alebo na primeranú zľavu z ceny. Ak sa vada nedá odstrániť, môže zákazník odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z ceny zážitku. Ak sú splnené podmienky na odstúpenie od zmluvy z dôvodov na strane poskytovateľa služby, má príjemca služby nárok na vrátenie ceny zaplatenej za službu. Zákazník je povinný informovať poskytovateľa o zvolenom práve v čase oznámenia vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Zákazník nemôže zmeniť vykonanú voľbu bez súhlasu poskytovateľa; to neplatí, ak zákazník požiadal o odstránenie vady služby, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná.

15.9 Kto má právo podľa § 1923 Občianskeho zákonníka, má právo aj na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením tohto práva. Ak sa však právo na náhradu nákladov neuplatní do jedného mesiaca od uplynutia lehoty, v ktorej treba vadu vytknúť, súd právo neprizná, ak poskytovateľ namieta, že právo na náhradu nákladov nebolo uplatnené včas.

15.10. Ak je prijímateľovi služby už v čase uplatnenia reklamácie alebo využívania služby zrejmé, že služby nie sú poskytované správne, poskytovateľ služby odporúča, aby si prijímateľ služby zabezpečil dôkazy o chybnom poskytovaní služieb na uľahčenie prípadného uplatnenia reklamácie alebo nároku na náhradu škody (vyhotoviť fotografie, videozáznam, svedecké potvrdenie atď.) a predložil ich poskytovateľovi služby pri uplatnení reklamácie alebo iných nárokov.

15.11. Každý zákazník alebo príjemca služby, ktorý je zároveň spotrebiteľom, je oprávnený obrátiť sa na nezávislé centrum riešenia spotrebiteľských sporov Českej obchodnej inšpekcie (pozri článok 18.1 Obchodných podmienok) v prípade neuznania reklamácie alebo iného sporu s poskytovateľom služby (t. j. ak sa príjemca služby domnieva, že ho poskytovateľ služby poškodil alebo nesplnil svoje povinnosti).

15.12. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou poskytovateľa za vady môže upravovať Reklamačný poriadok poskytovateľa.

XVI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

16.1. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR„), týkajúce sa spracúvania osobných údajov zákazníka na účely plnenia zmluvy, na účely rokovania o uzatvorení zmluvy, na účely plnenia verejnoprávnych povinností a na účely zasielania obchodných oznámení a iných marketingových aktivít poskytovateľa, plní poskytovateľ osobitný dokument „Zásady spracúvania osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovom sídle poskytovateľa www.legendyuvas.cz.

XVII. DORUČENIE

17.1 Zmluvné strany si môžu vzájomne doručovať všetku písomnú korešpondenciu elektronickou poštou.

• Zákazník je povinný doručovať poskytovateľovi korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto Obchodných podmienkach info@legendyuvas.cz. Poskytovateľ bude zákazníkovi doručovať korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v používateľskom účte alebo objednávke zákazníka.

XVIII. INFORMAČNÉ POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA A MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

18.1. Spoločnosť Bontex2 s.r.o. v zmysle § 14 zákona č. 634/1992 Zb, o ochrane spotrebiteľa, informuje zákazníka – spotrebiteľa, že v prípade vzniku sporu medzi spoločnosťou Bontex2 s.r.o. a zákazníkom – spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor zo zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže zákazník – spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – odbor ADR, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, email.coi.cz/pre-podnikatelov/informacie-pre-predajcov-zariadení-a-sluzieb/mimosúdne-riešenie-sporov-spotrebitelov-adr/“>adr@coi.cz , internetová stránka: adr.coi.cz (www.coi.cz).

18.2 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

18.3 Poskytovateľ je oprávnený poskytovať služby na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

18.4 Sťažnosti vybavuje poskytovateľ prostredníctvom elektronickej adresy info@legendyuvas.cz. Poskytovateľ zasiela informácie o vybavení sťažnosti poskytovateľa na elektronickú adresu poskytovateľa.

XIX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Všetky dojednania medzi poskytovateľom a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
• Poskytovateľ nie je vo vzťahu k zákazníkovi viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) OZ.
• Všetky materiály a informácie v internetovom obchode (najmä autorské práva na obsah vrátane rozloženia stránky, fotografií, videí, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov) sú výhradným duševným vlastníctvom poskytovateľa alebo tretích strán. Takéto materiály a informácie (alebo ich časti) sa nesmú kopírovať, upravovať ani inak používať bez súhlasu poskytovateľa. Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky tretích strán. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah iných webových stránok ani za služby na nich ponúkané.
• Fotografie zážitkov zobrazené na webovej stránke slúžia len na ilustračné účely. Fotografie sa môžu pri niektorých zážitkoch líšiť od skutočného zážitku, ale obsah zážitku sa nelíši.
• Všetky prezentácie zážitkových jázd umiestnených v katalógu internetového obchodu majú informatívny charakter a poskytovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu týkajúcu sa tohto zážitku. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.
• Ak je v týchto OP uvedené, že poskytovateľ nevracia cenu zážitku alebo akúkoľvek inú platbu, znamená to, že poskytovateľ má od zákazníka nárok na zmluvnú pokutu. Zmluvná pokuta je dohodnutá za porušenie povinnosti, pri ktorej je v príslušnom ustanovení OP uvedené, že cena zážitku alebo iná platba sa nevracia. Výška zmluvnej pokuty sa rovná cene zážitku alebo výške inej platby, ktorá sa nevracia. Poskytovateľ je oprávnený započítať zmluvnú pokutu s akýmkoľvek peňažným plnením zákazníkovi.
• Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za chyby vyplývajúce zo zásahov tretích strán do internetového obchodu alebo jeho používania v rozpore s jeho určením. Zákazník nesmie pri používaní internetového obchodu používať žiadne postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnený zásah do softvéru alebo iných súčastí internetového obchodu alebo ich používanie a používať internetový obchod alebo jeho časti alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo zámerom.
• Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné/neúčinné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému/neúčinnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
• Zákazník týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 OZ.
• Zmluva vrátane zmluvných podmienok je archivovaná poskytovateľom v elektronickej podobe a nie je prístupná.
• Poskytovateľ môže zmeniť alebo doplniť znenie zmluvných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
• Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
• Kontaktné údaje predávajúceho:
  
  Kontaktná osoba: Bontex2 s.r.o., Pod Turnovskou tratí 182/18, 198 00, Praha 9 – Hloubětín, e-mailová adresa: info@legendyuvas.cz, telefón: +420 602 444 244, web: legendyuvas.cz, kontaktná osoba: Bc. Martin Zima, konateľ spoločnosti Bontex2 s.r.o.

Tieto obchodné podmienky vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 1.11.2020 a sú k dispozícii v elektronickej podobe na www.legendyuvas.cz.

Praha, 1.11. 2020